自動車整備業界専門－実践経営コンサルタント 自動車整備業の次世代対応力強化、収益向上支援、 講演、セミナ－やお役立ち情報の提供も行っています。

現在の業務状況　　 コンサルティング 現在、受付けをしています。 経営相談 週に１件なら対応可能です。事前にご予約下さい。 講演・研修 ご相談ください。

自動車整備業向け講演・セミナ－・コンサルティング(支援)／テ－マと実績 自力で勝ち抜くための戦略設計と実践・・『人づくり・お客様づくり・利益づくり』 あなたにとって｢最適な解決策｣をご提案いたします 自動車整備業 　 　　コンサルティング・メニュ－ 　　 　島崎経営研究所が考える自動車整備工場 　　次世代戦略体系と入庫促進コンサルティング体系 　 　「コンサルティング」の進め方 　　　　　　　　　　 次世代自動車時代への対応 　　　　変わらざるを得ない２つのパラダイム ・｢資本力も知名度も少ない自動車整備工場を“地域NO．1”に変える入庫促進法｣ （入庫促進・顧客管理・会員制コンサルティング） ・要素法による“生き残り”戦略構築（ 　　 　　 （お客・商品・売り方の戦略システムづくり） ・ 仕事を滞りなく促進するための！ 　工場ワ－ク・コントロ－ル・システム 　（受け入れ・作業進行管理・納車管理） ・ 経営者が手を打つべきCS品質診断 　　（経営者と社員間のCS意識のギャップ診断と修正） 「CS診断検定」導入による会社変革コンサルティング 　 　　経営相談　 　　　　 わずかな一つ二つのアドバイスだけで、大きな変化が 　　　 　経営に起こる　⇒⇒ 「訪問型」・「駅そば型」経営相談　 　　講演・研修 　　　 最近の講演・研修テ－マ　 　●　経営者向け　 ※主催団体はそのテ－マの代表例を表示しています｡ 資本力も知名度も少ない自動車整備工場を“地域NO．1”に変える入庫促進法 　 講演概要動画 　　　（一社）長野県自動車整備振興会・商工組合 　 　　佐賀県自動車整備振興会・青年部 次世代自動車の普及を取り巻く現状と今後の課題 　 長野県佐久商工会議所 　 次世代自動車時代に“勝ち残る方法” 　 (一社) 山梨県自動車整備振興会・指定整備事業協議会　 次世代自動車と今後の自動車整備業（動向と留意点）　 　（静岡県東部・中部自動車整備指定工場会） 　　 損保会社、青年部会 　　　 参加者の声　　　 講演の内容　 　　　 限られた顧客数から業績を上げる“三つの仕組み” 　　・　失敗しないメイト化（会員組織化）のすすめ方 　　・　「売れる仕組み・利益の上がる仕組み」づくり　 　　・　自社で構築する「顧客囲い込み戦略」(経営者編) 　　・　CS（顧客満足）向上の秘訣！「人で始まり人で終わる」 CS検定を活用した／会社変革への道 　　・　技術診断料の有償化実践プログラム(経営者編) 　　・　自動車販売／既存客掘り起こし法 　　 　●　若手経営者向け　 「車検2倍法」業績アップ戦略構築法 　　　 　（5つのチャ－トによる生き残り策の策定法） 　 　　 　　※自動車整備工場の「勝ち残り戦略」策定手順　　 　●　フロントマン向け 次世代フロントマン研修 　 　　 研修のネライ 　　　（利益再生装置の構築と来店型整備工場の接客） 　　・　フロントセ－ルスの実務と実践（２時間～１泊２日） 　　　※（フロントでの売上予測・入庫促進実務） 　　・　お客さまに満足を与える受け入れ・作業進行・納車管理 　　・　お客様を増やすフロント対応、お客様を守るフロント対 　　　　応 　　・　限られた顧客数から業績を上げる“三つの仕組み” 　　・　会員制組織の構築と運営展開 　　・　技術診断料の有償化プログラム(接客応対編) 　　・　ひと味もふた味も違う接客術、販売術 「CS診断」によるフロント業務の改善 　●　工場長向け 　　・ メリハリのある工場ワ－ク・コントロ－ル・システムづくり 　　（作業の工程管理・定時ミ－ティングのやり方・正しい指示 　　　命令） 　　・ 工場稼働率の管理 　　・ 部下の扱い方、不満に対する処置 　●　社員向け 　　・　お客様を増やす接客応対・守る接客応対　 　　・　「CS診断」による接客応対変革へ 　　・　来店型整備工場の接客&ト－ク研修 　　・　技術診断料の有償化プログラム(接客応対メカ編) 　 　　各種マニュアルの作成(貴社向けに作成します) 　 ・　フロントマンマニュアル 　 ・　工場長マニュアル 　 ・　入庫促進／集客マニュアル 　 ・　接客応対ト－ク・マニュアル 　 ・ 　ＣＳ診断マニュアル 　 ・　技術診断料有償化マニュアル 　 ・　ニュ－スレタ－作成、お客様の声作成マニュアル 　　新規事業支援 　 ・事業計画、販路開拓、販路拡大、人材育成までを支援致 　　 します。 　（主な対象業界⇒自動車整備業・中古車販売店・ＢＰ・部品） 　●講演・教育訓練・セミナー実績 ・社団法人各県自動車整備振興会本部や支部で３６２回 ・上記以外のご依頼で　４１２回　 ・個別企業研修で　１９３回 　　（平成７年９月～平成２7年１２月までの実績） 　　 　 　　 　　出版物　　　　　　 自動車整備工場向け 「資本力も知名度も少ない自動車整備工場を地域 “NO.1”にする入庫促進法」 ●入庫促進マニュアル 　（経営者やフロントマン研修のテキストにも最適！） 　 「入庫促進マニュアル」 ・関連サイト ・お役立ちサイト 中古車販売店への講演・教育訓練・支援のメニュ－と実績 ディ－ラ－・自動車販売店及び自動車関連業界への講演・ ・教育訓練・支援のメニュ－と実績 メ－ルマガジン（自動車業界専門コンサルタントの「儲ける秘策」） 　 外部講師としての 講演／教育・訓練 私のプロフィ－ルはこちら　（新しいウィンドウが開きます） 報酬 支援・講演について ＦＡＱ コンサルティング（支援）、講演、セミナ－の報酬（費用）について こんな点が不安・心配です。(とっても多い質問と回答)

　講演・セミナ－・コンサルティング(支援)についてのＱ＆Ａ

講演・研修の特徴

１．事例が非常に豊富　　　　　　　 　　４．実践的ですぐに応用展開ができる 　２．具体的で分かりやすい　 　 　 　 　 ５．テンポのよい話術で眠れない 　３．楽しく聞けて、役に立つ　　　　　　　６．パワ－ポイントなどを使用、ビジュアルで明快 テキスト（資料）について テキスト（資料）は、弊研究所で作成いたしますので、コピ－をお願い致します。 また、テ－マによりプロジェクタ－やパソコンを使用することがありますのでご確認 ください。 　 　＊ビデオ撮影、録音はご遠慮ください。

依頼先

＊　各県整備振興会本部、支部 　＊　各県整備商工組合 　＊　中小企業団体中央会など各種団体 　＊　青年部の勉強会、各種研究会、 　＊　国内メ－カ－、インポ－タ－、ディ－ラ－、整備業、中販店、損保業界、 　 　　ＪＡ（東京・長野・岐阜・滋賀・兵庫・鹿児島等）、オ－クション企業、 　　　 在庫共有化グル－プ、部品メ－カ－、 　　　 部品大卸、地域部品商、タイヤメ－カ－等多数）

講演会・研修会のスタイル

＊　記念講演会 　 　　　　　 ＊　年次大会 　　　　　＊　定例の勉強会 　＊　支部会　　　　　　 　　 　 ＊　取引先支援　　　　＊　企業内研修 　＊　各種部会研究会

　　　　　　　　　

講演会・研修会　参加者の声

☆　業績が導入後、短期間でアップした(Ｈ自動車整備工場) 　☆　研修費用が短期で回収できた(Ｂ自動車興業)　　　　　　　　　　　　　　　　 　☆　具体的で、明日から実践できる内容だった(カ－ケアセンタ－Ｓ)　　　　　　　　　　　 　☆　事例が豊富でわかりやすく参考になった(Ｙ自動車整備工場) 　☆　社内の意思統一がはかられた(Ｄ自動車整備工場) 　☆　意識が共有できた（支部長）

講演／研修／支援のお申し込み・お問い合わせについて 　　　　　　　　　 〔携帯〕０９０－３２８２－０４８７ 　 講演・研修実施までのフロ－(　お問い合わせ～講演・研修の実施まで　) ▼ お問い合わせ ご都合のよい方法にてお問い合わせ・お申し込み下さい。（ご希望の日程・時間を明記して下さい） 　　　　　　↓　 ▼ 当研究所からご連絡 ご希望日程・時間に対する回答、レジュメの送付⇒レジュメについての回答 　　　　　　↓　 ▼ ご入金をいただき 講演費用・研修費用と交通費の合計をお支払いいただきます 　　　　　　↓　 ▼ 講演・研修の担当 講演・研修の実施 　　 　　 　　お申し込み・お問い合わせ方法　　 　※ 下記に必要事項をご記入の上、「送信」を押して下さい。 　※ 「送信」を押して、「送信は正常に完了しました」が表示さ れれば送信が完了です。 　※ 早急にご連絡を差し上げます 個人情報保護方針　特定商取引法の表記 この送信フォ－ムは情報を暗号化して保護するためのＳＳＬに対応しています。 　　　　　　 〔携帯〕０９０－３２８２－０４８７(９：００～１８：００） 　このホ－ムペ－ジを友達に教えるには？　ここをクリック！ ■島崎経営研究所　http//www.eonet.ne.jp/~shimazakilabo 　 　トップ プロフィール 業務内容 もう、入庫促進は必用ありません Fee（報酬）　 中古車販売店への支援の実績とメニュ－　 　ディ－ラ－＆関連業界向け支援のメニュ－と実績 セミナ－　 入庫促進研究会　　コンサルティング　　メ－ルマガジン　 とっても多い質問と解答