QCツールというと、難しいとか、分かりにくい、自分は文系だから無理というような声を聞くことがあります。
本当にそうなのでしょうか?
QCツールの本当の使い方を理解すれば、思い過ごしであることに気づけるかもしれません。
この話では、脱サラをしてたこ焼き屋「たこ善」を始めた店長とアルバイトのキューちゃんが、
「たこ善」の業績を立て直すために、QCツールを活用していきます。
さぁ店長とキューちゃんと一緒にQCツールの歴史から解きほぐして、それぞれのツールについての
説明、利用方法について学んでいきましょう。
はてさて、店長さんとキューちゃんはQCツールを駆使してたこ焼き屋「たこ善」の業績を改善できる
のでしょうか?
【登場人物】
店長
大手電機メーカー松川電機産業を早期退職して地元でたこ焼き屋「たこ善」を
始めました。会社員時代は製造現場で改善活動のリーダーとして大活躍して
いたということです。
開店当初は、好調だったのだけれども、最近になって業績が少々厳しくなって
きました。たこ焼き屋さんでは製造現場での経験を活かすことができるので
しょうか?
キューちゃん
現役高校生のアルバイト。
勉強よりも楽しいこと大好きな今どきの高校生。映画やお笑いにも興味があ
るみたい。
たこ焼き大好きだからと「たこ善」でアルバイトを始めたけれども、どうも客足
が伸びていないのでバイト料を払ってもらえるのだろうかと心配しています。
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