売り上げアップ・アクセスアップ！ネットショップのオープンから「SEO・宣伝・販促・法律」などのお役立ち情報を掲載！ TOP クレーム対応も、ひとつの営業手段 お客様からクレームをいただいた時点では、もちろんのことながら、ショップの評価・期待度・信頼度は低下しています。内容にもよりますが、いただいたクレームに対して、誠実な対応をおこない、お客様に納得・理解していただければ、ショップの評価・期待度・信頼度は倍増し、またショップに足を運んでくれることでしょう。