２０１２年４月　ようやく届いたAハウスからの返事は次のとおりです。　（抜粋）

 この返事に絶望し、藁にもすがる思いで再度施主に要望を伝えると、その２ヶ月後、A社は「パワコンの移設と防音壁の設置」を提案。これまで、防音壁は低周波音に効果が無い事を何度も伝えてきたにも関わらず、この返事が届いた事に当方は落胆しました。      

　パワコンは日中の稼働であり、当方の不眠は夜間のエネファームによるものであり、パワコンの移設では改善しないこと、防音壁は騒音に対するものであり、低周波音対策ではないことを伝え、再度パワコンとエネファーム合わせての移設を求め、それが出来ないなら、パワコンの移設は不要と伝えると、A社は「パワコン移設と防音壁設置については段取りを中断。音に関しては、各機器メーカーにより受忍限度内と判断。従って、エネファームの移設は しないことを前提に今後話し合いを進める。関係者共々に同じ考え」と返事。そして、最後の望みを託していた施主からは「移設は行わない」との返事。何一つ被害解決ができない返答に、絶望しました。

　２０１２年８月頃よりエネファーム及びパワコンの騒音が一層大きくなったため、苦情を申し入れたところ、１１月末に、再度機器の点検が行われ、A社からは「エネファームのファン部分を改良品と交換をし、騒音は約3dB下がった」との報告がありました。当方は、測定された騒音の実際の数値の提示を求めましたが、A社はその要望に対し、
「ご自身の希望される移設以外には、ご協議を頂けないご方針を踏まえ、ご提出は差し控えさせて頂きます」
との返事でした。所有者が足を踏み入れないデッドスペースに機器を置き、所有者がその異常音に気付くことなく、隣人である当方が、騒音や低周波音の被害を受け、さらに異常音を指摘しているというのに、業者・所有者からは謝罪どころか、不愉快な文言を受け取らねばなりませんでした。