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ペットシッターサービスわんにゃんずは箕面市、豊中市北部、吹田市北部、茨木市西部でペットのお留守番を出張サポートしています

FAQNEWS&FAQ

Q 鍵を預けるのが不安ですが?

A  お預かりした鍵は預かり証を発行して大切に保管いたしますのでご安心ください。
   シッティング時以外に使用することは決してありません。
  それでも不安な場合、気心のしれたご近所さんに預けていただいても結構です。


Q  シャンプーや爪のお手入れなどやってますか?

A  申し訳ありませんが対応しておりません。お手入れ好きなワンちゃん猫ちゃんには
  ブラッシングをさせていただいております。


Q  お散歩のマナーが厳しい地域ですが大丈夫ですか?

A  お散歩時のウンチは持ち帰り、オシッコには持参のペットボトルの水をかけて洗い
  流します。
  持ち帰ったウンチの処理にについては打合せ時に確認させていただきます。

Q うちの犬は大型犬なのですがお散歩の時とても引っ張りますがお散歩に連れて行ってもらえますか?

A  申し訳ございません。極端に引っ張るワンちゃんについては安全管理上、お引き受けできません。
   排泄のみの短時間でしたら、お引き受け可能なこともございます。


Q  雨の日でもお散歩に行ってもらえますか?

A  はい、お散歩でしか排泄できないワンちゃんの場合は行きます。
  ただし、雨の降り具合や台風、積雪時は時短にさせていただきますのであらかじめ、
  ご了承ください。
  雨の日は玄関先が汚れますので新聞紙とワンちゃんを拭いてあげるタオルを指定の
  場所にご用意ください。


Q お散歩中の事故に関しては対応してますか?

A わんちゃんが他の犬をを噛んだり、人にケガをさせた場合保険に加入しておりますが  このようなことがないように
  細心の注意をしています。
  事故防止のため基本は1匹づつのお散歩になります。
  


Q 人見知りの激しいワンちゃんや猫ちゃんなんですが・・・

A シッティング当日シッターが部屋に入ることにより相当なストレスを感じてると判断した時はお世話時間を短縮し
 早めに切り上げることがあります。
 猫ちゃんは隠れてしまってまったく出てこない場合、探すことがありますので事前に入室禁止のお部屋を
 お伝えください。
 万が一のトラブル防止のため、お世話の当日は貴重品は施錠の上保管、もしくはおうちに置いておかないように
 お願いいたします。

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Q お世話に来てもらう時間を指定できますか?

A  できますが別料金になります。
  おおよそのご希望は事前にお聞きしますが、朝、夕方はどうしても混み合います。
  当日の予約状況、お住いの場所などに合わせて順次ご訪問させていただいております。

  排泄などの関係で時間指定をご希望の場合は時間指定料金をお支払いいただくことで対応させていただきます。
  尚、日没後のお散歩は現在、安全上お引き受けしておりません。
  


Q 初めてシッター利用するのですが何を用意すればいいですか?
  

A 以下必要なものをご用意ください。できるだけひとつのところにまとめて置いていただけると助かります。

  ・雨の日のお散歩用のタオル(わんちゃん)
  ・散歩時のマナーバッグ(わんちゃん)
  ・足ふきタオル(わんちゃん)
  ・ペットシーツ・猫砂
  ・ごはんのストック・スプーン
  ・簡単なお掃除道具(ミニホウキ・ぞうきん・クイックルワイパー・コロコロなど)
  

Q 何日前ぐらいまでに予約すればいいですか?

A 初めてご利用のお客様は打ち合わせが必要ですので1か月〜2週間ぐらい前にお申込みいただけると助かります。
  実際に打ち合わせにお伺いするのは2週間〜3日ぐらい前になります。
  毎日シッティング予定が入っておりますので急な申し込みには対応できない場合が多々ありますのでご了承
  くださいませ。

Q ペット禁止のマンションですが対応していただけますか?

A はい、車には事業所名など入っておりませんので安心してご依頼ください。
 











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