第13回　話し合い　（Ｈ1６.１２.１）

１3-4　除湿が出来ないわけではございませんので・・・。
【参加者】　品質管理部　担当部長
　　　　　　　小型RAグループの方
　　　　　　　サービス本部　企画部　フィールド技術担当課長
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　奥野

さらら除湿モードは外気温度が22℃で使えと書いています。 除湿冷房モードは外気温度が33℃の場合に使えと書いてます。 外気温度が28℃の場合は、どちらで使えばいいの？	→	その場に応じて湿度コントロール出来るところで お使い頂きたいと。
その範囲はカタログには書いてないでしょ。	→	ですから、カタログの方の不親切さはあったと思います。 それについてはお詫びしているという次第でございます。
お詫びすれば何をしても済まされるんですか？
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なぜこんなに高い金を払って、こんな目に遭わなくちゃならないの？	→	まあ、あの、除湿が出来ないわけではございませんので、・・・。
まだそんな事を言いますか？ 除湿がある程度できれば、それで満足しろって事ですか？ 何度も言いますが、外気温度が30.5℃以下では除湿冷房モードでは湿度をコントロール出来ないんですよ。
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除湿が出来ないんでしょ！ 湿度コントロールが出来ていないんでしょ！ 50％という設定値にまで制御出来ないのでしょ？	→	そういう場合は、さらら除湿モードをお使い頂きたいというご説明しかないのです！
私は、このカタログを見てこのエアコンを買う気にさせた機能が使えないんだって言ってるんですよ。 除湿冷房モードで湿度が50％にコントロール出来れば温度が高くても快適だと、そう思わせた機能が使えないのであれば、さらら除湿モードにするしかない。 そうすれば湿度をコントロール出来るでしょって言われても、そんな話ありますか？ カタログに大いに偽りありですよ。 でも、こう言ってもカタログの不備は認めます、お詫びします、としか言わないんでしょうけど。