第1２回　話し合い　（Ｈ1６.１１.１７）

１2-7　湿度コントロール出来なくしたのに、苦情は無くなった？

【参加者】　サービス本部　　　　企画部　フィールド技術担当課長
　　　　　　　小型RAグループの方
　　　　　　　品質管理部　うるるとさららの開発責任者の方
　　　　　　　お客様相談窓口　　　グループリーダー　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　奥野

B型(01年)になって、湿度が制御出来ないという苦情は来たのですか？	.	.
そりゃ来るはずでしょ。 B型（01年)で湿度制御機能を削除しているんですもの。 ここからは開発責任者の方との話です。
.	.	私が市場の窓口なので発言します。 Ａ型(00年)の時には若干ありました。 Ｂ・Ｃ型(01・02年)では、私の手元には湿度が制御出来ないとの声は無かったです。 Ａ型の時には、Ｅ型(04年)でもそうなんですが、除湿冷房側から再熱除湿側に自動で切り替わる時に湿度が上がるという声はありました。
お〜い本当ですか？ 外気温度が28℃なら必ず湿度が制御出来ないのは、あなた達も認めている事でしょ。 必ず湿度が制御出来ないんでしょ。 除湿冷房側から再熱除湿側に切り替わる時に湿度が上がるという事は、第6回の報告書にも書いていたからその通りなんでしょうけども。
Ｂ型で機能削除したんだから、もっとひどくなるでしょ？	→	ただ、お客様がリモコンで除湿冷房モードとさらら除湿モードを選べますので、おやすみ時に冷房負荷が小さい時にはさらら除湿モードを選んで頂ければほぼ快適な設定なると。 お客様にモードを選んでやって頂いたのではないかと。 Ａ型は自動で切り替える時に湿度が上がるといった問題があったのではないかと。
という事は、という事はね、除湿冷房モードで50％に設定していて湿度が上がったとしても、 客がさらら除湿モードに変更して湿度を下げている。 だから苦情は来ない。 だからそれでいいって事だよね。 除湿冷房モードで湿度の設定が出来るのじゃなかったですか？ダイキンのエアコンは。