よし、次の疑問に移ろう。
奥野家の特別仕様は、なぜ室内機も室外機もＥ型(04年)に変更するんですか？Ｄ型(03年)のままでは駄目なのですか。（私の提案はＤ型ベースで自動切換えしてくださいという事でした）Ｅ型で「いつでもさらら」が付いたんで、この特別仕様を搭載できるようになったと言ってましたが。	→	Ｄ型とＥ型ではロジックが違います。Ｄ型でこの改造をしようとすると大改造になります。Ｅ型で改造すると畳数の変更だけでこういう事が出きます。
という事は、Ｂ型・Ｃ型・Ｄ型で湿度コントロール出来ないエアコンを売られた人達も、Ｅ型に変更しないと湿度がカタログの表記通りに制御出来ないのですね。
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Ｂ・Ｃ・Ｄ型での販売台数はどれくらいですか？	→	40万台くらいです。
じゃあ、40万台全て、湿度が制御できない、ウチと同じ状態になる可能性があるんですよね？	→	はい。
はっきりと認めましたね。
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40万台といっても、さらら除湿モードが付いているのはＲシリーズ・Ｓシリーズ・ＨＤシリーズですね。ＨＤは除湿冷房モード時の湿度設定は出来ないが、さらら除湿モードはあるのでＨＤもこの欠陥商品に含まれますよね。	→	同じ仕様、同じロジックですから。
40万台の中にはＲ・Ｓ・ＨＤ以外も含むのですか？	→	正確な数字ではないですが、うるるとさららシリーズで年間10万台で30数万台、さららまで含めますと3年間で50万台強あります。
では50万台強が、湿度コントロール出来ないのですね。.
その人達がこういう状態に陥っているという事を、どう考えているんですか？僕がここまで言わなかったら・・・。これだけ言う客は居なかったでしょ？居ました？	→	暖房時の湿度、冷房時の湿度を私がお客様の所へ行って直接お話したケースはあります。ですがＨＰを立ち上げるお客様は居なかったと思います。
居なかったでしょ。ここまでしないとダイキンは動かないと思ったからやったのにも関わらず、あなた方は【ふざけるな！！ダイキン】を無視し続けたんですよ。	→	・・・。
よくこんな欠陥商品を売ってきたな、と思いませんか？	→	品質管理部の人間として、いろんな声があってそれをすぐ製品に反映できるタイミングであれば反映する事もありますし、それが間に合わなかったり、大幅な変更になったりする場合には、お客様と相談して、解決策を見つけ出すというような二通りを取っています。
答えになってません。でも、私が最初にクレームをコンタクトセンターに言った時は、湿度が上昇するのは本社では周知の事実だったのにも関わらずサービスステーションには情報が無いもんだから、第4回までの話し合いの中では、Ｄ型のロジックで簡単に変更する事が出来る「サーモＯＦＦ時の室内機ファンの停止」という提案しか引き出せなかったんです。そこで、ダイキン任せにして納得していたら後はどうなっていたんでしょうか？少しだけ湿度が上がるのがマシになったから、サーモＯＦＦ時は風が止まって不快だが、我慢し続ける。こうなっていたのではないですか？除湿冷房モード時にも、再熱除湿側に切り替える事が出来る制御を特別対応としてお願いしました。私が第6回までに疑問を持ってぶつけていかなければ、この奥野家の特別仕様という解決策を実施する事は無かった。よって、サーモＯＦＦ時の室内ファン停止だけでは、あなたが言う解決策にはなっていなかったと思いますよ。
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それは文句を言ってきた客に対してだけでしょ。	→	文句ではないです。例えば、羽根の動きを変えてくださいと言われました。ダイキンはある確立でいろんなお客さんの事を考えて冷房ではこの動きがいいと。もっと下までやってくれないかという相談があれば、生産には適用出来ませんけど下に風が当たる物は無いかという事を確認して変更するという事は、やっています。大量生産している中で出来るものと出来ないものとを分けて、サービスを通じて一対一でお客さんに提案しています。そういう事は一個一個やっています。
では、出来ない事って何ですか？大量生産を続けていく中で出来ない事って何だったんですか？除湿冷房モードで湿度を制御出来ない事の改善ですか？
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価格.comのダイキンに対する評価を見ると、湿度を制御出来ていないクレームをダイキンに言っても、除湿冷房側から再熱除湿側に切り替わる特別対応をしてもらったとは誰も書いてません。今までやった事はあるんですか？	→	何件かはあります。
あるんですか。	→	この間提案させて頂いたサーモOFF時のファン停止です。
それ以外の事です。再熱除湿側へ自動で切り替わる特別仕様を出した事はあるんですか？	→	Ｅ型ベースで持ち込んだ例はあります。
僕以外にもこんな特別仕様を出した事はないと言われてたのに。ウソを付かれてました。	→	つい最近の話です。
僕がこの提案を出されたのは7月です。それより、前ですか？後ですか？	→	後です。それも奥野家の特別仕様とは違って、E型には湿度バックを抑える室内機ファンの停止モードといつでもさららを標準搭載していますので。
という事は、奥野家の特別仕様はまだ誰にも試されていないんですね。奥野家の特別仕様では、Ｅ型(04年)であっても除湿冷房モードにしていても湿度をコントロール出来るのに。
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今言いましたよね。クレームをつけた客に特別仕様を出したと。ではクレームをつけなかった客はどうするんですか？	.	.
40万台のほとんどが、湿度を全く制御出来ない欠陥商品を買わされているのに文句を言わないか、気づかない人達の手元にあるんですよ。ダイキンのエアコンが、この瞬間も人を不快にしているんですよ。
うん。	←	まあまあそれは、例えば湿度バックするので室内機ファンを止めるというのは冷風感が損なわれると言われるお客さんも居られるので、そこは全部のお客さんに共用する事は出来ないという判断でそういう制御は入れていない。
..	.	である時期から、Ｅ型（04年)からなんですけども、お客様にサーモOFF時の室内ファンの停止の設定を選べるような仕様に変更しました。
あなたは、今、この製品の開発責任者として、除湿冷房モードで湿度を制御出来る機能を省いて湿度が制御出来なくなっているＢ・Ｃ・Ｄ型に対して何の策も取らなかったと言ってるんですよ。解っていますか？