第12回 話し合い (H16.11.17)
12-17 さらら除湿モードでは両立させています。
【参加者】 サービス本部 企画部 フィールド技術担当課長
小型RAグループの方
品質管理部 うるるとさららの開発責任者の方
お客様相談窓口 グループリーダー
奥野
何度も言いますが、自分達で湿度を制御出来なくしているのに、カタログでは湿度をコントロール出来ると書いていた。 湿度を制御出来ない製品を売りつけていたんだから、やっぱり詐欺でしょ。 |
→ | そういう風に言われても仕方ない部分はあると思います。 ただ、全く湿度コントロール出来ないエリアが非常に大きい訳ではなく、さらら除湿モードに切り替えて頂ければ、コントロール可能な部分が非常に大きくなる・・・。 |
それなら、「湿度が上がるのが嫌ならさらら除湿モードにしなさい」と、さらら除湿モードだけに湿度設定を付けておきなさい。 除湿冷房モードに湿度の設定をつけるべきではない。 通常使用の範囲でコントロール出来ないんですから、コントロール出来ないエリアが広かろうが狭かろうが、そんな事は客には関係ない!!! しかし、さらら除湿モードでも外気温度が30.5℃以上になれば湿度が上がっていくので、やはり自動で交互に入替える事が、湿度コントロールを名乗る上では絶対条件だと思います。 |
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全く出来ない範囲というのは、外気温度が30.5℃から上のゾーンでしょ。 外気温度が高くて冷房負荷が高い時は、あなた達が言うとおり、どうにでも制御出来るんですね。 だけど、夜に外気温度が28℃になるのも事実で しょ。 |
→ | そうです。 ですから、そこはE型(04年)以前では取説やカタログの中で、おやすみの時にはさらら除湿モードでお使い頂くのが快適な使い方ですと。 |
だから、それは言い訳でしかない。解りますか?あなた。客の視点に立ってみなさいよ。 しかも、取説には書いているかも知れませんが、カタログには一言も書いていない。 ![]() それに書いていたでしょ。 さらら除湿モードでは、温度が設定値までに下がっていないと、湿度が設定値まで下がってもまだまだ湿度を下げ続けるって。 おやすみ前に室温が33℃くらいまで上がっていれば、さらら除湿モードでは温度の設定値が最大-3℃までしかないので、室温は30℃以下には下がらない。使い物にならないんですよ。 |
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さらら除湿モードでは設定湿度に到達しても、設定温度に到達していなければ、50%に設定していてもどんどん下がっていくんですよ。 | → | そこもF型(05年)では、ちょっとチューニングはやっておるんですが。 |
ちょっとチューニングで、湿度が下がり過ぎないんですか? | ||
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そんな事がなぜ解らなかったの? | → | なぜ解らなかったと言いますと・・ |
さらら除湿モードで湿度は50%以下には設定できないですよね。 室内の温度が28℃だと設定温度を-3℃にしていると、温度優先の為、室温が25℃になるまで除湿を止めないですよね。 なぜ一般ユーサーが解る事を、作っているあなた達ダイキンが解らないんですか? 解ってましたよね。 |
→ | 解っていました。 |
解っていたのになぜ、この状態になるのに放置してるの? | → | そこはどちらを優先するかです。 |
は?どちらを優先?そんな事決まってるじゃないか。 さらら除湿モードって書いてあるんだから除湿が優先でしょ!! あなた達作る側は、どんな考え方で作っているんですか? 温度の設定値は+1℃〜−3℃、湿度の設定値は50%〜60%。 どちらが優先と思いますか? ちなみに、除湿冷房モードは温度の設定値が18℃〜32℃、湿度の設定値は50%〜60%です。 設定値からみても解るとおり、除湿冷房というからには冷房も除湿も両立しなければならないでしょ!! |
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どちらを優先するって、さらら除湿モードは除湿のモードでしょ。 なぜ温度を優先しなくてはいけないの? |
→ | まあ、あの、今のここの室温を何℃下げるという指示をエアコンに出していますので、それを両立しようと。 |
おいおい、どこが両立だ!どこをどう両立してます?教えてよ。 さらら除湿モードで50%に設定していて、35%にまで下がる事が両立なの? 温度優先では室温が設定値に下がるまで、湿度は際限なく下がっていく事は解っているはずだ! どこまで言い訳するの、あなた達。 |
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両立はできていないですって。 なぜこういう事を言うかというと、夏の夜の2階では、室内温度が33℃くらいまで上がっていますよね。 断熱性が良いと逆に保温状態になるので。 さらら除湿モードの温度設定では−3℃までしか下げれないじゃないですか? あなたが先ほどから言っていた、さらら除湿モードで寝ろというのは、その場合は室温を30℃までしか下げれないんですよ。 そんなもの使い物にならんでしょ。 だから僕は室温の設定が絶対値で変更出来る、除湿冷房モードで寝ていたんです。 |
→ | うん。 |
そうしたら、夜中には外気温度が下がって除湿冷房モードでは湿度が取りきれず、上昇してしまう。除湿は設定温度到達と共にサーモOFFとなってストップしてしまう。 だからといって、あなたが先ほど言ったさらら除湿モードにすれば、除湿を優先してしまい、湿度が下がりすぎる。 湿度コントロールは不可能なんですよ。 |
→ | ええ。そうです。 そういう事も解りまして、E型(04年)で、いつでもさららという再熱除湿(さらら除湿)中に室温が高くて冷房負荷が高い場合は、クレームのあった静穏化が実現出来たので、除湿冷房側に切り替える事が出来ました。 |
だから、人の話を聞いてますか? それはさらら除湿モード(いつでもさらら)での話でしょ。 さらら除湿モードでは温度の設定が+1℃〜-3℃の範囲でしか出来ないんですって。 それでは使いもんにならないんだ! 何回繰り返せばいいの? |