第11回　話し合い　（Ｈ1６.１１.４）

１１-8　他社は上がらない。

【参加者】　サービス本部　　　　企画部　フィールド技術担当課長
　　　　　　　サービス本部　　　　企画部　技術Gの方
　　　　　　　総務部　　　　　　　　部長の次の方
　　　　　　　お客様相談窓口　　　グループリーダー　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　奥野

で、他社はどうなの？は見てもらえましたか？	→	再熱除湿はかなりのメーカーさんがやっていますが、加湿はやっていません。
除湿冷房モード時に湿度が制御出来るかの比較でしょ。 加湿の事は一言も書いていないです。
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加湿じゃなくて・・・。	→	はい、はいはい。 再熱除湿は昔から技術的にはありますから。
除湿冷房モードにしている時に湿度を設定できるのはダイキンと三洋、三菱、日立、シャープです。 除湿冷房モードで室温が設定値まで下がれば、ダイキンはそこで止まって湿度を無視しますよね。 三洋と三菱は湿度が下がっていなければ、再熱除湿側に切り替えて、温度を下げずにさらに湿度を下げる努力をするような奥野家の特別仕様と同じ制御を、とっくの昔にやっているんですよ。	→	うん。
28℃50％と書いてあるのはカタログでしょ。	→	・・・。
除湿冷房モードで28℃50％に設定すれば、さらさら快適なはずなのに、実際はジメジメムシムシですよね。 60％を超えればムシムシするんでしょ？ ウチは75％だぞ。しかも温度は28℃ですよ。 温度が高くても、湿度をコントロールして湿度を低く保てるからこそ快適なんでしょ。 だから省エネなんでしょ。	→	・・・。
これで不快だからって温度を下げていては、省エネとは程遠い！！
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それで不快だから、さらら除湿モードに切り替えて湿度を下げようとしても、温度が設定値まで下がっていなければ、たとえ湿度が設定値にまで下がっていても、さらに湿度を下げ続け、30％にまで湿度を下げる。 こんなもの、快適なんて当然言えない。 カタログに書いてますよね。 寝室に快適湿度ですやすや快眠、お子様の健康を気遣ってと・・・。 こんな状態ですやすや快眠出来ますか？ お子様の健康を気遣えますか？ 気遣えないでしょ！	→	・・・。
このエアコンのせいで夏に風邪をひきました。
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気遣えないでしょ。快眠出来ますか？ 28℃75％ですよ。	→	・・・。
この会社の人達は、都合が悪い時は殻に閉じこもります。
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で、奥野家に最初来た人は、その場合はさらら除湿モードに変えて下さい、そうすれば湿度は下がりますと言いました。 毎日ね、寝てる時夜中に起きて、「あ〜暑い！！」ってわざわざ、さらら除湿モードに切り替えれる訳がない！！	→	いや、それは・・・。
湿度が制御出来るっていうから、高い金を払ってまでRシリーズを買ってるんだ！！	→	・・・。
高い金を払ってまで手に入れようとした快適性はどうしてくれるの？ このままクレームを付けなかったら、ずっと不快な生活を強いられていたんだ。