【ふざけるな！！ダイキン】を公表してどれだけの反響、影響力があるかは解らないですがね。それでもまだ無視するんですね。こうして僕が本社まで来ないといけない現状をどう思いますか？	→	あの、全然連絡できず申し訳ございません。現在ＨＰを頂戴しまして、奥野さんの仰る内容は非常に設計の根幹に跨るような内容のご指摘でして、当然私共お客様センター、サービスではお答え出来ない領域ですので、ご指示の内容は工場の設計の方に返しておりまして、私のフォローが悪くてお返事が出来ないのですけれど、とりあえず見解書としてまとめてですね・・・
もう、それはいいんですよ。もう、いい。ここまでして、返事が返ってこないという事で、見解書を貰いに来た訳じゃないんです。なぜ無視できるのか、それだけ聞きに来のです。	→	・・・。
それだけ聞かせてくれれば帰ります。言い訳は無用です。（その理由は第13回のダイキントップとの話し合いを見てください）
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第7回の時に言ったでしょ？堺サービスセンターの人たちが約束を守らないとか、全く違う解答が返ってきたりする、わざわざ渡した録音テープは、誰も聞いていない。これを客の声として社内で協議しろよと言ったのに、まるで協議していない。だから帰ってくる解答はまるっきり的外れ。だからあなた達を呼んだんでしょ。さらにＨＰを作るぞと言って待ち、本当にＨＰを作ってさらに待ち、20日経ったんですよ。	→	決して無視しているつもりではないんです。メールを頂戴してすぐ工場の方にも問い合わせしていますが、奥野さんの方にも連絡していないというのも事実です。
私は段階を踏んできたんですよ。それで連絡が無いって事は、勝手にやって下さいという事と捉らえました。	→	申し訳ありません。
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あなたの所で留まっていたのなら、私は「あなた方はいったい何をしてるんだ」と怒って、あなた達の上の人に見てもらって帰ってこようと思っていた。けれども、ダイキンのサービス本部、広報部、技術の人も上の人も見てるんでしょ。蚊帳の外は私だけだ。	→	連絡しないで申し訳ありません。来週早々に・・・
だから、来週早々って、今から作っているとしか思えませんよ。	→	そんな事はございません。ご指示頂いた内容については、工場の方としましては設計の方に流しております。
そんな事言っても、こちらに返答が無い。言わしてもらえば、やってあげてるんだぞ。待ってあげてるんだ。	→	もう一度ちょっとチャンスを頂く事は・・・
ダメです。嫌です。前に言ったダメと、今日のダメが違うのは解るでしょ！	.	.
なんのチャンス？ダイキンが挽回できるチャンスは与えたつもりだ。こっちの出方を待ってからのチャンスなんてありえない。
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普通、会社の本社に一人乗り込んできて、一番上の者を出せって言ったら、よっぽどの事がないと出来るわけないでしょう？僕が、どれだけ思い悩んでここに来たか解りますか？連絡が来ないから、本社に行こうか、でももうちょっと待ったらメールか電話が来るかも知れない。でも何も連絡が無かった。大企業の本社に乗り込むのにどれだけの勇気がいると思ってます？	→	・・・。
それだけの思いをして来た結果が、一番えらい人は出てこないし、「グループリーダー、フィールドサービス担当課長、空調生産本部の技術の方に話す事はない、だからこの人達の上司にこの現状が伝わっているのかを聞いてくれ」と言ったのに、グループリーダーに連絡してたでしょ。	→	ちょっと状況の方を確認させて頂く必要があったものですから、グループリーダーの方に連絡を・・・・。
それだったら、私に一言聞くべきでしょ。最初に嫌だ、ダメですって言ってるんですから。	→	すみません、急ぎ確認したいと思い、申し訳ありませんでした。
【ふざけるな！！ダイキン】の中でも、室内機のファンを止めれば湿度が上がりにくくなると言われたが、無風では快適で無くなるから嫌と言ったのにも関わらず、次の報告書には室外機ファンは止めますと平気で書いていました。あなた達は、やる事が同じだ！！	.	.
嫌だと言ってるのに、平気でこんな事をする。状況を確認するのに必要だったかもしれないが、それだったら嫌だと言った本人に、確認するべきでしょ。	→	すみません、そういう風に判断したもので、申し訳ございません。
フィールド技術担当課長はどう思ってるんですか？あなた上司でしょ？	→	私がすぐ来れなかったのは別のところにおりまして呼び出されて、遅れてきて申し訳ありません。
そんな事聞いてるんじゃない。遅れてきた云々を聞いてるんじゃない。約束を平気で破る事についてだ。
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それはいいんです。グループリーダーを呼ぶなって言った事をどう思ってるんですか。	→	その辺は私も理解していなくて。
どの辺りの人まで【ふざけるな！！ダイキン】の事が浸透しているのか聞きたくて来たのに、グループリーダーに話を聞けば他の人にも回ってしまって、僕がここまで来た事の意味が無いでしょ。	→	はいはい。
それを懸念していたのに、全く考慮されていないでしょ。	→	・・・。
人の神経を逆撫でして、何が楽しいの？	→	・・・。
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10月に出来るはずと違いましたっけ？奥野家の特別仕様は。	→	はい、今の所発売が若干遅れているという事で、それも当然連絡すべき事だったと思っています。
連絡できるチャンスがあるのにしてこない。これを私は一区切りと思ったんです。	→	・・・。
いったいどう思ってるんですか？	→	本当に申し訳ありません。ご指摘内容につきまして設計工場の方に返しておりまして、きちっとした形でお返事させて頂くという事で考えておりますし、できれば来週早々ご報告にあがりたいと思っております。
また蒸し返すけど、じゃあ、なぜ今まで連絡一つよこさなかったの？そんなに連絡しにくいの？	→	そんな事はございません。私達の怠慢です。
メールが来たら連絡を返すのが普通でしょ。	→	はい。