第10回　話し合い　（Ｈ16.8.20）
　
10-13　誠意ある回答を期待していただけなのに・・・。　　

【参加者】　サービス本部　　　　フィールドサービス課長
　　　　　　　空調生産本部　　　　品質管理部の技術の方
　　　　　　　お客様相談窓口　　　グループリーダー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　奥野

さて、最初にフィールドサービス課長が言っていた 「前回の宿題３点と、最後に出ましたお話を含めて４点。今回、回答させてもらいます。」の4点目はいつ言うんでしょ？
.	.	それでは、以上が前回の回答なんですけども、あとＦ型（05年)に変更するという事で、いつ交換させて頂くかのご相談に上がらせて頂きます。
な・な・なんだって。最初に言ってた4点目っていうのは結局（４）の最小能力の事だったのか？ また、今回もホームページの事は無視か？ 第9回の帰りににあれだけ強く言ったのに。またこちらが、話を振らないといけないの？ 第7回では待ったをかけたはずの、お客様相談窓口のグループリーダーは全く何も話さない。 これは、会社に帰って協議して、「勝手に言わせておけ、言わせておけ、言わせておけ」となった。 つまりダイキンとしての方針と理解したらいいのですね。 たかが一個人が何をしようと、大企業には大した損害にはならないという事ですね。 ホントに人を馬鹿にしやがって。 もういい。さっさと今日の話は終わらそう。 前回あれほど言われたのに話題にさえしないフィールドサービス課長には、聞き返す事も馬鹿らしくなった。 もう帰ってくれ、さっさと帰ってくれ。
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本当にホームページ（HP)を立ち上げる気など、さらさらなかったんです。 誠意ある回答を期待していたんです。 「ＨＰに我々の今までやってきた事を書かれると、これからの事に関わるので、どうかやめて頂きたい」と改善を止めてきた張本人に出てきてもらい、そう言ってもらうだけでも良かった。 「改善をせずに売りつづけていたので、私に被害が及んだ」と会社として言って欲しかった。 でも、ＨＰを立ち上げるという事自体無視され続けていたら、私の存在を無視しているのかと思い、私や、他の客の意見もこうして無視してきたのかと思うようになった。 私って、大企業にとっては、本当にちっぽけな存在なのかな・・・。 とにかく、この瞬間、生まれて初めてのＨＰ【ふざけるな！！ダイキン】立ち上げる決心をしました。 奥野家だけを湿度制御出来るようにすればそれでいいんですか？ 他の人達、は湿度が制御出来ない事があるこのエアコンを、今も使い続けているんですよ・・・・。