第10回 話し合い (H16.8.20)
10-10 注記というのはどこに書いてるの?
【参加者】 サービス本部 フィールドサービス課長
空調生産本部 品質管理部の技術の方
お客様相談窓口 グループリーダー
奥野
. | . | ですから、それがC型(02年)のカタログでは抜けていたんですが、お客さんには示したつもりなんですが。 |
まだそんな事が言えるの? 確かにD型(03年)では、C型(04年)のカタログで一旦削除された、条件によっては設定温度にならない場合がありますという注記が、除湿のページにも加湿のページにも書いてあるが、E型(04年)では加湿のページにしかその文言を書かなくなっています。再度削除したと捉える事が出来ますよね。 |
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そうは言いますが、E型のカタログには除湿と加湿のページが一緒になっていますよね。 その下に「一般の加湿器加湿方式が異なり、条件により加湿能力が変化し設定湿度にならない場合があります」と書いていますが、これはあくまで加湿の場合でしょ。 同じページなのに除湿に関しては、「条件によっては設定湿度にならない」とは全く書いていないんですよ。 |
→ | そうですね。 |
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購入検討はC型のカタログでしましたが、納入時期によりD型になった為、家の取り扱い説明書の中にD型のカタログを見つけたので、それを取り出しました。 | ||
D型(03年)みたいに除湿のページに「運転が切り替る時や室内・屋外の環境によっては設定湿度にならない場合があります。」 こう書いてあれば解りますよね。 |
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E型(04年)はどう見ても加湿だけの注記で、除湿には注記の記載はないですよね。 | → | そうですね、「今回はいつでもさらら」があったので、ここでは湿度設定に関しては書いていないんです。 |
いつでもさららの所にもその注記は書いてませんよ。 | ||
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では、読みます。 「最適な除湿方式を自動で切り替えるいつでもさらら除湿・・・一年を通して快適な湿度をキープします。」って書いてますよね。 これを読めば湿度をコントロール出来ると思いますよ。 |
→ | これはですから、「いつでもさらら除湿」を使った時のお話ですから、ここは除湿冷房モードの説明じゃないんで。 |
では除湿冷房モードの場合はどこに説明が書いてあるんですか。 | → | だから、除湿冷房モードの説明はもうE型からここには・・・ |
無いでしょ! | → | .・・・。 |
E型から、「いつでもさらら」が搭載されたから、除湿冷房モードを使わなくても良いので注記をカタログから削除したのであれば、リモコンからも冷房のボタンを削除して、さらら除湿モードだけにしなさい。 後述しますが、除湿冷房モードは「いつでもさらら」を搭載したE型でも、無くてはならない機能です。 |
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. | . | 「いつでもさらら」をメインで書かせてもらってるんで、カタログとしては除湿冷房モードは載っていない状況です。 |
E型(04年)でも除湿冷房モードでは湿度を制御出来ない事が起こりうるんでしょ? 「いつでもさらら」にさえしていれば、湿度の制御は確実に出来て、ウチのように湿度がどんどん上がっていく事はないのですか? |
→ | さらら除湿モードで除湿冷房側から再熱除湿側に切り替った時は一時的に湿度が上がりますが、基本的にはコントロール出来ます。 だから、カタログの除湿に関しては、条件によっては設定湿度にならないという記載が無いんですね。 |
さらら除湿モードにしていても、温度が設定値まで下がっていない時に、先に湿度が設定値まで下がれば、温度優先なので湿度はさらに下げていくんでしょ?E型でも! という事は、「いつでもさらら」では、基本的に湿度をコントロール出来ないのではないですか? |