第1回 話し合い (H16.7.7)

1-1 ダイキンへ怒りのメール送信!

全自動で湿度を最適にコントロールする、おまかせモードでも湿度がどんどん上がる。
除湿冷房モードでも湿度が上がる。
さらら除湿モードでは、湿度が30%以下にもなってしまう。

あまりに人を馬鹿にしたこの製品が頭にきたので、ダイキンコンタクトセンターにメールを送りました。

(腹が立って眠れない状態で書いた為、文章が変です)



AN25DRS 3台とAN50DRP1台を1年半前に購入した。

去年の夏、家族4人で就寝前(8畳の部屋に25DRS)に、冷房ボタン+湿度ボタンで28℃50%の除湿冷房に設定した。

知っとくナビで確認すると現在の温湿度も28℃50%となっていたので寝た。

2時間ほどするとじめじめして目が覚め暑くて眠れなくなり、知っとくナビで確認すると27℃70%くらいに上がっていた。

風量は自動。温度の目標マークは満たしているのに、湿度の目標マークは一つ目の三角印しか点灯していない。

なぜ、湿度50%設定であったのに、上がるのだ。普通なら自動で湿度を下げるはずだが、一向に膨張弁が開く音がしない。

手動で室温を下げたが、今度は寒くなって目が覚め室温をあげる日々が続いた。

この夏も同様の状態になり、全く眠れない。

もちろん、おまかせで室温−2度、湿度も低目にしても同様の現象が起きる。

考えたのだが、除湿冷房時は室温が上がらなければコイルは冷却されない。よって除湿がされないのではないか。

同様に梅雨時期にさらら除湿で55%にして寝たはずが、夜明け前には45%くらいになっており、逆にのどが痛くなることもままある。

加湿は能力不足ですし。


付加価値の為に、高い金を出したのにぜんぜんうるる・さららの効果がわからない。

7/8は家にいるので、なるべく早い時間に技術者から連絡が欲しい。





さて、どのような回答が来るのでしょうか?