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H16年 12月 1日(1)
ダイキンの会長・社長にこの現実をみてもらった結果を、品質管理部の担当部長が伝えに来ました。
ようやく私が求めていた、4年間も改善を止めて売り続けてきた張本人がやって来ました。
しかし、経営トップの意志というのは今までとは全く違う意見でした。
・ C型(02年)のカタログでは、「条件により湿度がコントロール出来ない場合がある。」という記述が
抜けていたので、お詫びする。
・ 「湿度コントロールは、もう、エアコンの仕事。」という事に対しては、誇大広告とは思っていない。
湿度コント ロールは出来ていると考えている。
・ 除湿冷房モードで湿度が75%に上がる場合もある。その場合はさらら除湿モードに切替えれば
良い。 しかしその事は、世間には公表しない。問合せがあれば答える。
・ 問合せがないと説明しない理由は、特に不自由なく使って頂いていると判断しているから。
・ カタログには除湿冷房モードで湿度を50%に出来ると書いたが、出来ない場合はさらら除湿モード
に切替えて頂くのが、我々の製品の主旨だ。
・ さらら除湿モードと除湿冷房モードに分けて機能を持たせているのがコンセプト。
・ 外気温度・室内温度に応じて、最適な運転に切替えるはずのおまかせモードでも、75%くらいに
湿度が上がる。その場合はさらら除湿モードに手動で切替えて頂かないと仕方がない。