企業が真の「顧客中心主義」に立脚していくためには、企業の組織や社員のバイタリテイーなどの活性化が欠かせない。
それではそれを定量的に測定する方法はないのかと思っていたところ、それに近いものがあった。NRI（野村総研）の実施している「コーポレート・ゲノム」というのがそれで、かって下記のインターネット上に紹介されていた。 これは、企業のバイタリテイーを「戦略活性度」と「組織活性度」に分けて、多くの設問チェックを行い、企業をどのタイプに当てはまるか簡易診断をしようというものである。診断結果は、下記の図のどこかにポジショニングされる。
