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１）お問い合わせ方法 |
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現在販売中の子犬子猫は子犬子猫情報のページをご覧ください。
購入前のお問い合わせにつきましては、問い合わせフォームにてお気軽にご質問ください。
その際、下記の内容については必ずご記入願います。
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１．お名前
２．返信を希望されるメールアドレス（携帯可）
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※ご入力いただいたアドレスに間違いがありますと、こちらからの返信が届きません。
３日以内に当店から返信がない場合は、お手数ですが、下記アドレスより再度お問い合わせくださいませ。
シアンマルシェ：chien-marcher@leto.eonet.ne.jp |
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３．お問い合わせ内容 |
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※特定の子犬・子猫に関してのお問い合わせには必ずお聞きになりたい犬猫の掲載番号をご記入ください。
※送料のお問い合わせの場合は、送付先の記入をお願いいたします。
※その他、犬の飼い方等どんな些細なことでも結構です。
何かございましたらご連絡ください。 |
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２）購入・予約申込み方法から契約成立までの流れ |
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| 【購入をお決めになったら・・・】 |
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ご検討いただき、購入を希望される場合は、まずは問い合わせフォームにてご連絡ください。
その際、下記の内容については必ずご記入願います。
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１．お名前
２．希望される犬の掲載番号
３．返信を希望されるメールアドレス |
当方より、折り返しお申し込み用メールを送らせていただきます。
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※直接の紹介などで、売り切れや商談中でご希望に添えない場合がございます。
※HP上での申し込みが重なった場合、最初のメールの先着順にご案内させていただきます。 |
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| 【お申込み用メールが届いたら・・・】 |
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お申し込み用メールに必要事項をご記入いただき、３日以内に返信してください。
記載事項の内容に基づき、発送方法（送料）やお支払い方法をメールにてご案内させていただきます。
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| 【郵送での書類が届いたら・・・】 |
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発送・支払い方法ご案内時に、「動物販売時説明書」２部を郵送させていただきます。
よく目を通して頂き、１部に署名・押印の上、同封の封筒にて返送願います。
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| 【予約金と契約の成立】 |
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当方からの発送・支払い方法案内メール送信日から３営業日以内に、子犬・子猫価格の５０％をお振り込みください。（この時点で全額支払っていただいても結構です。）
予約金のお振り込みにて正式なご予約成立とさせていただきます。
※キャンセル待ちの方がいらっしゃる場合がございますので、期限は必ずお守り下さい。
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| 【価格の内容】 |
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子犬・子猫価格に含まれるものは下記の通りです。
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◎子犬・子猫代
◎血統書
◎初回ワクチン代
◎ワクチン接種証明書
◎獣医の健康診断（証明書はございません）
◎現在食べているドッグフード１キロ |
※お近く、または引き取りに来て頂く方で生後２ヶ月以内に直接引き渡しさせていただく場合、ワクチンは接種せずにお渡しさせていただきます。その場合、価格より６０００円値引きさせていただきます。
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３）お届け日について |
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子犬の引き渡しにつきましては、生後５０日以降をめどに、子犬の状態とお客様のご都合に合わせて決定させていただきます。
配送の場合はワクチン接種後の発送となります。ワクチン接種は生後２ヶ月目に初回の接種となりますので、お引き渡しはそれ以降となります。
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４）お届け方法について |
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| 【直接お引渡し】 |
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お近くの場合は無料で配達させていただきます。
遠方で、直接の引き渡しを希望される場合は別途見積もりとなります。（往復の高速代金の実費＋千円〜）
※ただし、滋賀県大津市より高速道路利用で片道２時間以内までの場所とさせていただきます。
それ以上遠方の場合は、サービスエリア等で待ち合わせてのお渡しも可能です。
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| 【空輸】 |
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空輸の場合、最寄りの空港でのお受け取りになります。
発送料は全国一律 １００００円です。（空輸代、キャリー代、当方の空港までの交通費が含まれます）
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| 【陸送】 |
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陸送の場合、子犬子猫の負担が大きい為あまりおすすめできませんが、必要な場合は別途見積もりさせていただきます。
（季節や子犬子猫の状態によってはお断りする場合もございます） |
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５）お支払い方法について |
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| 【銀行振り込み】 |
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ジャパンネット銀行・新生銀行・郵便局・滋賀銀行よりお選び頂けます。
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| 【直接支払い】 |
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直接、お持ち頂いても結構です。その場合、事前にご連絡下さい。
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| 【お支払い期限について】 |
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お支払い期限は下記の通りです。
◎お申し込み決定後、３営業日以内に、子犬子猫価格の５０％
◎発送日より３日前までに残金（金額が決定次第、ご連絡させていただきます） |
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※残金のご入金が遅れますと、お引き渡し日にお届けできない場合がございますので、手続きはお早めにお願いいたします。
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６）血統書について |
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犬・・・JKC（ジャパン ケネル クラブ）発行
猫・・・ICC（インターナショナルキャットクラブ）発行
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血統書の申請は毛色や目色の見極めの為、生後３０日以降に行います。
申請から手元に届くまでに約１ヶ月を要するために、子犬・子猫お届け時に間に合わない場合は、後日郵送させていただきます。
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７）アフターフォローについて |
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お届け後、ご質問やお困りごとがございましたら、お気楽にご相談ください。
販売して終わりというのではなく、販売をきっかけに末永くお付き合いできればと思っております。
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８）その他 |
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お客様のご都合による、キャンセル・返品・交換につきましては、生体につきお受けできません。
また、クレームにつきましても原則として応じられません。
生命保証につきましては、特定取引に関する表記をご覧下さい。
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事情により飼い続けられなくなった場合、ホームページ上にて里親捜しのお手伝いはさせていただきます。お困りの場合はご一報下さい。
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当犬舎は自宅内にあり、専用の店舗はございません。そのため、ホームページ上での住所の記載は控えさせていただきましたので、ご了承下さい。
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