難しいな〜〜〜(>_<)

診療所は医療を提供するサービス業

患者さん＝お客様
お客様が気持ちよくサービスを受けられるように提供していかないとダメ

そのサービスの仕方について・・・

笑顔の接客の裏には・・・
　
自分の気持ちに嘘をつかないといけない場合もあるでしょう・・・
だって　皆に同様のサービスを提供しないといけないんだから・・・

悲しいことがあっても
笑顔で対応しないといけないでしょ？

この人は知り合いだから
この人は知らない人だから・・・ではいけない

ニコニコと笑顔で接してあげてね＝ためぐちで対応
ではないでしょ？

いくらおじいちゃん・おばあちゃんでも
人生の先輩なんだから・・・

敬語で対応したから≠冷たい対応
ではないのでは？？？

自分の理想
貴方の理想
彼女の理想
彼の理想
全部が一致することはないけれど
みんなの気持ちが
気持ちの良いサービスを提供することで一致してたら良いのでは？？

仕事は楽しくないと続かない！
が私の信念

でも自分が楽しいだけじゃ
サービス業は成り立たない
お客様が　第一　だから・・・


う〜〜〜〜〜んやっぱり難しいな〜〜〜〜〜(>_<)