その３　
こんなトラブルご存知ですか？


●石油系溶剤による皮膚障害は、医師の診断書による
　原因特定で賠償されることを説明しました。
　賠償の代表的な内訳は、治療費、通院交通費、
　クリーニング代の返還、再クリーニングなど。
　慰謝料については交渉になりますが、ここまで対応でき
　る業者はかなり優良であることを付け加えました。


●クリーニング中に破損した場合の例として、
　全国クリーニング環境衛生同業組合連合会の「クリー
　ニング自己賠償基準」における「商品別（洋装品）平均
　使用年数表」と「物品の購入時からの経過月数に対す
　る補償割合」によって算出した賠償額を紹介しました。
　ただし賠償金を受け取った場合には、その破損した衣
　服は業者のものになることを説明しました。


●例えばボタンなどで消耗品と考えられる部材が破損さ
　れた場合などは類似品の提供に止まり、原則として賠
　償の対象にはならないことを紹介しました。
　ただ、特別なボタンであることを申告していたり、
　衣類に製造メーカーの注意書きなどがあった場合には
　その限りではないことを説明しました。

Q&Aタイム！

Ｑ：「形見わけ」などで思いいれのある衣服などの場合は
　　どうなるのか。
Ａ：賠償方法として同等品による代替弁済が考えられます。
　　俗に言う「同じような物を購入してきて下さい」という
　　方法です。
　　しかしながら、最終的には業者との交渉になる可能性が
　　強いと思います。