よくあるご質問

1箱のお線香3つを1箱にセットにして、のし紙をかけて発送できませんか

領収書を送って欲しいのですが・・・

北海道・沖縄・一部離島は配達日指定、時間帯指定ができないとありますが(郵便局定形外郵便でお届けするため)、直送先から連絡が来ず相手先に届いているのを確認したいので問い合わせ番号があると助かります。

携帯電話からオンラインでコンビニ決済が出来ないようですが・・・。

携帯電話から、パソコンサイトでお買い物をして、コンビニ決済などオンラインで決済ができますか?

3,000円以上でないとクレジットでお支払はできませんか?

二人で購入した場合、二人の氏名・住所・電話番号を相手先に知らせるには・・・?

納品書・請求書が入っていなかったのですが?

相手先に直送する場合、送り状の送り主の表示はどうなりますか?

相手先の電話番号が解からない時、発送できないのですか?




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質問⑩
1箱のお線香3つを1箱にセットにして、のし紙をかけて発送できませんか

 


箱代が有料になりますが、箱の大きさに応じたのをセットさせていただくことができます。

3箱入りの箱は150円



2箱入りの箱は120円


商品と一緒に、上記から箱代をご購入ください。(箱は大きさなどによりこちらで選択させていただきます)
商品と一緒に、上記から箱代をご購入ください。(箱は大きさなどによりこちらで選択させていただきます)





 質問⑨


領収書を送って欲しいのですが・・・

 


領収証について。----原則として領収書の発行はしておりません-----
※代金引換:発送伝票が公的領収書となっておりますので、ご希望の場合そちらをご利用下さい。
※銀行振込:金融機関より発行されるご利用控えを領収書として下さい。
※クレジットカード決済・コンビニ決済:決済会社より発行されるご利用控えを領収書として下さい。

※法人様・官公庁・学校関係者様・商店様で経費精算上領収証の発行が必要な場合は、購入過程にございます備考欄に領収書の希望とご入力お願いいたします。但し書きが必要な場合にもご指示お願いします。



 質問⑧

 
北海道・沖縄・一部離島は配達日指定、時間帯指定ができないとありますが(郵便局定形外郵便でお届けするため)、直送先から連絡が来ず相手先に届いているのを確認したいので問い合わせ番号があると助かります。

 




平和通商では2,000円以上全国送料無料。未満の場合300円を送料の一部としましてご負担頂いておりますが、北海道・沖縄・一部離島は配達日指定、時間帯指定問い合わせ番号などが必要な場合には送料の一部としまして1,200円ご負担頂きますと平和通商からお届けさせて頂くことが出来ます。数量に関係なく1つ下記からカゴに入れて商品をお求めください。



また住まいが同じ北海道・沖縄・一部離島でお急ぎでない場合、直送せず一度ご自宅へ品物を発送頂きましてお客様から相手様へ発送するほうが安価になる場合がございます。





質問⑦


携帯電話からオンラインでコンビニ決済が出来ないようですが・・・。


 




携帯電話で携帯電話サイトでご注文後に決済へを押して頂き、支払方法の選択画面でコンビニを選択(イラストを押して頂ければそのまま決済画面で進みます)。詳細を押してしまいますと、次にどこのコンビニで支払うのかの詳細を選択、コンビニでの支払方法が表示されます。詳細の文字と比べ、イラストが小さく解りにくいですが、決済する場合には支払方法の選択画面ではイラストを押して下さい。

※携帯電話の機種によっては下を押すのではなく、横を押してイラストを選択します。




質問⑥ 


携帯電話から、パソコンサイトでお買い物をして、コンビニ決済などオンラインで決済ができますか?

 




携帯電話からも注文が出来てしまう場合もございますが、決済ができませんので、携帯電話では携帯電話サイト http://www.eonet.ne.jp/~akinai/i.htmを、パソコンではパソコンサイトhttp://www.eonet.ne.jp/~akinai/をどうぞご利用下さい。



質問⑤


3,000円以上でないとクレジットでお支払はできませんか?


⑤の答え




1個のご注文から2:PayPal(リアルタイム決済)※クレジットカード決済、又は3:PayPal(メール告知決済)※後のメールからクレジットカード決済をご選択頂ければクレジットカードでお支払ができます。

2:PayPal(リアルタイム決済)※クレジットカード決済の場合はご注文後に引き続いて支払いを、3:PayPal(メール告知決済)※後のメールからクレジットカード決済の場合はご注文後に届きます自動サンクスメール(注文完了時に自動で送信されるメール)のあと、注文後にお送りする平和通商からの正式な注文確認メール / 決済案内メール /平和通商とは別にすぐに「淡路梅薫堂 からの PayPal 送金請求」と表示した件名でお送りするメールに記載されたPayPalサイトにてクレジットカードでお支払い頂けます。


※PayPal(メール決済)はお支払を確認後の発送になっておりますから、お急ぎの場合には通常のご注文、そして支払方法をPayPal(メール決済)を選択。
自動で送られるサンクスメールで合計請求を確認後下記からお支払を済ませて下さい。
(備考欄・メールで先にお支払を済ませたとご連絡をお願いします。)

(2,000円未満の購入の場合、送料がかかります。北海道・離島で配達指定の場合には金額が変わりますので3:PayPal(メール告知決済)※後のメールからクレジットカード決済をご利用ください。)



質問④


二人で購入した場合、二人の氏名・住所・電話番号を相手先に知らせるには・・・?



④の答え




ご注文後、すぐにメールでご連絡をお願いします。(件名には先ほど注文した者ですがと入力し本文にご注文者と注文№とご要望をご記入お願いします)

商品にご希望の要件を記入した紙を同封する等の対処をさせて頂けます。






質問③


納品書・請求書が入っていなかったのですが・・・


③の答え




納品書などは基本的にお入れしておりません。法人のお客様など納品書・請求書が必要な場合には、お手数でございますが購入過程にあります【備考欄】(◎納品書・請求書が必要な場合もこちらへご入力下さい。)へご指示願います。先方様へ直送の場合、メールにてお届けさせていただきます。






質問②


 相手先に直送する場合、送り状の送り主の表示はどうなりますか?

②の答え




送り主は購入者様の住所・名前・電話番号で発送されます。

※送り主のお名前等を変えたい場合、備考欄にお願いします。 
  そのようにさせていただきます。
※直送の場合、平和通商の表示は一切ございません。






質問①

 相手先の電話番号が解からない時、発送できないのですか?

①の答え




発送できます。
相手先の氏名、住所、番地(マンション・アパートであればマンション・アパート名、部屋番号)が間違いない場合のみ電話番号を0000-00-0000と入力してご注文頂ければ発送する事が出来ます。







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(香典返し通販、満中陰志通信販売/平和通商、最初の画面へ)


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