目次
* 下線の項目をクリックまたはタップすると、本文へ移動します。
はじめに
主な処置と基本料金
お問い合わせ・店舗情報
おすすめ
プライバシーポリシー・免責事項
はじめに
ご注意
* 下線の項目は、クリックやタップで追加の説明が開きます。
完全予約制
のため、ご来店前にお電話またはメールで
ご予約
ください。
ご予約は
メール
または
お電話
のみ対応しております。
直接ご来店いただいてのご予約はお受けしておりません。
FAXでのご予約はお受けしておりません。
ご相談内容を元に余裕を持ってスケジュールを設定しておりますが、大幅に延着された場合は後日の対応とさせていただく事があります。
電話受付は、系列店の
貸農園のナカイ
事務所へ繋がります。
電話受付には
パソコン修理
である旨と
お名前
と
お電話番号
のみお伝えください。
症状などの詳細は技術担当者がお伺いします。
受付に症状などをお伝えいただいても、技術担当者への申し伝えは行いません。
店頭への
お持込み
のみ対応しております。
出張作業や郵送受付には対応しておりません。
誤って郵送された場合のトラブルには一切の責任を負いません。
郵送された機器の返却には応じられない場合があります。
お話させていただく
窓口
は、ご来店いただいた
お一人様
に限らせていただきます。
弊店の判断で止むを得ず窓口以外の方とお話させていただく場合は、窓口の方と
完全に情報共有
されているものとします。
情報共有が
不十分
であると
弊店が判断
した場合は、発生した全ての問題に対して
一切の責任を負いません
。
ご来店の際は
マスクをご着用
ください。
現金(日本円)
でのお支払いのみ対応しております。
クレジットカードやキャッシュレス・電子決済、各種ギフト券などでのお支払いには対応しておりません。
弊店の判断で
対応をお断り
する事があります。
機器が酷く汚損している場合。
ライセンス違反
やその他の
犯罪
に加担する可能性があると
弊店が判断
した場合。
こちらのお話を冷静に聞いていただけないなど、意思の疎通が困難だと
弊店が判断
した場合。
Apple製品
の対応は
終了
しました。再開の予定はございません。
当店の紹介
* 下線の項目は、クリックやタップで追加の説明が開きます。
京都府 宇治市 槙島町、京都文教大学の近くにあるパソコンなどの
サポート
店です。
一次受付は系列店へ任せていますが、パソコンに関連する技術的な作業は
技術者1名
で対応している個人事業です。
動かなくなったパソコンの
修理
だけでなく
様々な困りごと
にも対応いたします。(詳しくは
こちら
)
パソコンの
構成や形状を問わず
対応しております。
対応可能なパソコンの例
メーカー製品、パーツショップ製のBTOパソコン、自作パソコン
ご自分または他店でカスタマイズ(部品の交換など)されたパソコン
オークションや中古ショップなどで購入された中古パソコン
フリマアプリなどで購入されたメーカー不明のパソコン
デスクトップ・ノート(ラップトップ)・ディスプレイ一体型などの各種形状のパソコン
対応不可能なパソコン
Apple製品
余分な経費を削減し、低料金の維持に努めております。
維持費のかかる独自ドメインの取得どはせず、インターネットプロバイダ付属のホームページサービスやフリーメールを使用しています。
Webサイトの制作を制作会社に依頼せず、簡素な手作りで済ませています。
名刺などは作成しておりません。
弊店からのご連絡は、通話料が安くなる050通話アプリを使用しています。
交換部品の在庫は持たず、適宜発注いたします。
型遅れの在庫品を、販売当時の金額で販売するようなことはありません。
主な処置と基本料金
* 下線の項目は、クリックやタップで追加の説明が開きます。
診断・調査 【基本料金:3,000円~】
障害の原因の切り分けのため、まずはじめに
必ず
診断を行います。
部品を追加・交換する際にも、初期不良がないか確認のため診断を行います。
搭載されているメモリの容量やディスクの個数、搭載されているデバイスの種類や個数、追加・交換する部品の個数などによって
追加料金
が発生します。
多くの障害は診断のみでは原因が判明しないため、原因の
切り分け
をしつつ詳細な
調査
を進めます。
調査の途中で
作業を中止
される場合でも、
既に実施
した作業分の
料金
はいただきます。
ウィルスや悪意のあるソフトウェアの除去 【基本料金:3,000円~】
除去対象の例
パソコンに侵入して増殖する、ウィルス
使用者の意図しない不正な動作をする、悪意を持って作成されたソフトウェア
悪意はないが、結果的にパソコンを不安定にする事の多い特定のソフトウェア
悪意はないが、パソコンの処理能力を占有して動作を遅くする事の多いソフトウェア
既に使用されておらず、リソース(ディスクやメモリ)だけを消費する不要なソフトウェア
除去対象の個数などによって
追加料金
が発生します。
作業中に
追加の除去対象
を発見した場合は、
追加料金
が発生します。
作業中に
別の問題
(パソコンの不具合や障害など)を発見した場合は、対処に
別途ご依頼
が必要です。
除去の途中で
作業を中止
される場合でも、
既に実施
した作業分の
料金
はいただきます。
OSのインストール 【基本料金:4,000円~】
OSのインストールと、OSに機能として組み込まれた正規のアップデートの実施、メーカーサイトから取得できるデバイスドライバソフトウェアのインストールまで行います。
以下
の様なOSのインストール以外の作業は
含みません
ので、別途ご依頼ください。
Microsoft Officeをはじめとするプリインストールソフトウェアの再インストール
以前使用されていたソフトウェアの再インストール
プリンタをはじめとする周辺機器の接続や設定
WiFiの設定
メールソフトの設定
パソコンの仕様とOS(種類・バージョン)の組み合わせによっては、パソコンに搭載された
全てのデバイスを認識・使用できない
場合があります。
インストールの途中でエラーが発生した場合でも、
既に実施
した作業分の
料金
はいただきます。
ソフトウェアのインストール 【基本料金:1,000円~】
正しくライセンスされたソフトウェアをご用意いただくか、弊店で購入してインストールします。
ソフトウェアの選定や購入費用は、別途計上いたします。
データベースなどの
外部システム
を必要とするソフトウェアをインストールする場合は、内容によって大幅に費用が変わりますので、
事前にご相談
ください。
『Microsoft Office』をインストールする場合は、初回インストール時に使用・紐付けした『マイクロソフトアカウント』と『パスワード』が必要になります。
紛失・失念されている場合は、再インストールが行えません。
パソコンやOS(種類・バージョン)の仕様とソフトウェアの組み合わせによっては、インストールできない場合があります。
インストールの途中でエラーが発生した場合でも、
既に実施
した作業分の
料金
はいただきます。
ハードウェアの増設・交換 【基本料金:1,000円~】
ハードウェアをご用意いただくか、弊店で適切な物を選定・発注して増設・交換いたします。
ハードウェアの選定や購入費用は、別途計上いたします。
ご用意いただいたハードウェアがパソコンに適合しない場合でも、
既に実施
した作業分の
料金
はいただきます。
データの復元・救出 【基本料金:3,000円~】
復元・救出元の
ストレージ
に
障害
がある場合は、データを
復元・救出できない
事があります。
ハードディスク
SSD(ソリッド・ステート・ドライブ)
USBメモリ
SDカード
データの復元・救出が不可能な場合でも、
既に実施
した作業分の
料金
はいただきます。
困りごと相談など 【基本料金+30分以内の対応料金:3,000円~】
店頭・リモート・(長時間の)電話・(ご依頼のための要件確認を越えて、下記内容の相談にまで及ぶ)メール、での対応を含みます。
メニューにない、パソコンや周辺機器に関する様々な
困りごと
に柔軟に対応します。
購入当初よりパソコンが遅くなった気がするので、一度見て欲しい。
新しいパソコンを買ったので、
使えるように
して欲しい。
- 初期設定をして欲しい。
- 古いパソコンからデータを移したい。
- 古いパソコンで使っていたものと同じソフトウェアをインストールしたい。
用途に応じた
パソコンを買いたいが、どんなパソコンを買えば良いか教えて欲しい。
- インターネットの閲覧・メールの送受信・ワード/エクセルなどを使いたい。
- ○○というゲームが快適に動作する。
- ○○というソフトウェアを3画面で使用できる。
基本料金として2,000円、30分間あたりの作業料に1,000円かかります。
最低限、合わせて
3,000円
がかかります。
30分までの作業は3,000円、1時間までは4,000円、1時間30分までは5,000円、以降1,000円ずつ追加されます。
作業時間は
弊店が計測
した時間とします。
極力迅速な対応を心掛けますが、万が一対応が遅れた場合でも
時間通りの費用
が掛かりますので、予めご了承ください。
作業時間の延長に対して逐次の確認は
行いません
ので、予めご了承下さい。
ご予算の上限を決めて相談や調査などされる場合は、
予めお知らせ
ください。
最終的に問題を解決できなかった場合でも、
既に実施
した作業分の
料金
はいただきます。
* 上記は、基本的な項目の基本料金のみ記載しています。
それぞれの処置に対する基本料金や対応の範囲は、予告なく変更する場合があります。
パソコンの構成や破損・障害の状況、ハードウェア・ソフトウェアの仕様などにより追加料金が発生する場合があります。
薄型・小型のノートパソコンなど分解の難易度が高いものは、追加料金が発生する場合があります。
高額な追加料金が発生する場合は、作業実施前に相談・確認します。
お問い合わせ・店舗情報
お問い合わせ
* 下線の項目は、クリックやタップで追加の説明が開きます。
お電話によるお問合せ
までお電話ください。
電話受付は、系列店の
貸農園のナカイ
事務所へ繋がります。
受付には
パソコン修理
である旨と
お名前
と
お電話番号
のみお伝えください。
症状などの詳細は技術担当者がお伺いします。
受付に症状などをお伝えいただいても、技術担当者への申し伝えは行いません。
お電話での受付の後、基本的に
12:00以降
に技術担当者からご連絡を差し上げます。
弊店からのご連絡は、下四桁が
9907
の050通話アプリから発信します。
ご連絡までに時間を要する場合は、受付時にお知らせいたします。
技術担当者が不在の場合は、翌日や翌週月曜日の12:00以降、など。
技術担当者が店頭対応中などの場合は、店頭対応が終わり次第、など。
弊店からのご連絡時に、お客様がご不在の場合は、
留守番電話
にはメッセージを
残しません
。
『特定の番号以外は着信拒否』などに設定されているお客様は、予め解除しておいてください。
FAXでお問合せには対応しておりません。
メールによるお問合せ
まで、
お名前
と
ご用件
を送信ください。
返信が
迷惑メール
に分類される場合がありますので、ご注意ください。
お名前は『山田』や『ヤマダ』など姓や読み仮名、『yamachan』などのニックネームでも結構です。
キャリアメール(docomoやauなど)では意図せず「パソコンからのメールを拒否する」設定になっている場合がありますので、ご注意ください。
店舗情報
* 下線の項目は、クリックやタップで追加の説明が開きます。
店名
PC Dr. ナカイ(ピーシードクターナカイ)
所在地
受付 …… 京都府 宇治市 槙島町 三十五 41-10
作業場 …… 京都府 宇治市 槙島町 三十五 41-11
地図はこちら
営業日・営業時間
* 下線の項目は、クリックやタップで追加の説明が開きます。
営業日 …… 月曜日~金曜日
定休日 …… 土曜日、日曜日、祝日
電話での受付 …… 9:00~16:00
受付後のご連絡
…… 12:00以降
電話での受付の後、基本的には12:00以降に技術担当者からご連絡を差し上げます。
ご連絡までに時間を要する場合は、受付時にお知らせいたします。
技術担当者が不在の場合は、翌日や翌週月曜日の12:00以降、など。
技術担当者が店頭対応中などの場合は、店頭対応が終わり次第、など。
店頭での対応
…… 13:00~17:00
ご相談・機器のお預かり・機器のご返却、などの店頭対応は、基本的には13:00~17:00に対応します。
メールの確認および返信は、定休日や営業時間外でも随時行っております。
* 上記は、基本的な営業方針を記載しています。
営業日・営業時間内の対応が困難な場合のみ、調整可能な範囲で
定休日や営業時間外も含めて
対応いたします。
必ずしも、定休日や営業時間外の対応をお約束するものではありません。
状況によっては、ご依頼をお断りする場合もあります。
定休日以外でも、予告なくお休みをいただく場合があります。
系列店
* 下線の項目をクリックまたはタップすると、別のページへ移動します。
貸農園のナカイ
『種智院大学』、『京都府立京都すばる高校』の近くにあるレジャー貸農園です。
ホームページはこちら
サイクルショップ ナカイ 向島店
京都市 伏見区 向島 にある自転車店です。
ホームページはこちら
おすすめ
お手頃価格の8インチモデルです。ケースを付けず100均の保護フィルムだけ貼って雑に使い倒しています。
32GBモデル:13,980円
軽めのゲームなら何とか動くフラグシップモデルです。ちょっとお高いのでセール時を狙いましょう。
64GBモデル:34,980円
大切なデータは、バックアップを怠りなく。
4TB:13,280円
6TB:16,480円
ついつい力が入ってしまいがちな JOY-CON のスティックです。実は交換可能なのです。
3,000円
OS:Windows 11 Home
液晶:14インチ(1920x1080)
メモリ:8GB
ストレージ:256GB SSD
家庭用には十分な性能です。
クーポン使用で66,800円
OS:Windows 11 Home
液晶:15.6インチ(1920x1080)
メモリ:8GB
ストレージ:256GB SSD
家庭用には十分な性能です。
クーポン使用で66,800円
OS:Chrome OS
液晶:11.6インチ(1366x768)
メモリ:4GB
ストレージ:32GB eMMC
Webブラウザだけで事足りる場合はこちらもお手軽です。
19,800円
プライバシーポリシー・免責事項
プライバシーポリシー
個人情報について
弊店では作業依頼をお受けする際に、弊店が定めた規約をご説明し、お名前・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報をご署名いただいております。
弊店が収集した個人情報は、お客様への連絡のみに使用します。
弊店が収集した個人情報は適切に管理を行い、以下の場合を除いて第三者への開示しません。
法令に基づき、国などから開示が求められた場合
弊店は、お客様からの請求に応じて、お客様自身の個人情報の開示・訂正・利用停止を行います。
Cookieの利用について
当Webサイトでは、アクセス解析のためにCookieを利用しています。
Cookieでは利用しているブラウザ情報を判別していますが、特定の個人情報を得ていません。
Cookieはご利用のブラウザで無効に設定が可能です。
アクセス解析について
当Webサイトでは、Googleアナリティクスでアクセス情報を解析しています。
アクセス情報の解析にはCookieを利用しています。
Cookieはご利用のブラウザで無効に設定が可能です。
免責事項
情報の正確性について
当Webサイトに記載した内容は、必ずしも最新の情報でない場合があります。
『店頭での説明や最新の規約』と『当Webサイトに記載した内容』に食い違いがある場合は『店頭での説明や最新の規約』を優先するものとします。
リンク先のサイトで提供される情報については、弊店では責任を負いかねますのでご了承ください。
損害等の責任について
弊店では、ご依頼いただいた作業の工程により生じた損害(利益の損失・作業の中断・情報の損失、周辺機器の破損、その他の金銭的損害を含む全ての損失)に関して、一切の責任を負いません。
弊店では、地震・落雷・水災・火災をはじめとする「『天災』および『第三者を原因とする災害』」により生じた損害(利益の損失・作業の中断・情報の損失、周辺機器の破損、その他の金銭的損害を含む全ての損失)に関して、一切の責任を負いません。
2024.4 ...... 冗長性を抑えて視認性を上げるため、折り畳み式に変更しました。
since 2015.7