1．かけるタイミングを考える。

・この時間は大丈夫か確認する。（営業時間は？休憩時間は？定休日は？）

・会社でいうと始業前の時間、昼休みの時間、退社時刻は、なるべく避けます。

2．かけ方の流れ、話し方

　（1）名のる・あいさつ

　　　「もしもし、野々池中の○○と申します。」

　　　（さわやかに、はっきりと）

　　　　　　　　↓　　

（2）取り次いでもらう

「○○部の○○の担当の方をお願いします。」

（3）用件を話す

　　　　　　　　↓

　「○○ということで電話をさせてもらいました。」

　（相手が出たらもう一度名乗るといいです）

　（話や質問は簡潔に述べる）

　（電話だけで教えてもらえない時は、いつ訪問して教えてもらえるかを確認する）　　　（教えてもらえない時は、別の情報入手先を教えてもらう）

　　　　　　↓

（4）要点の確認（必要があれば）

　「○○については、○○ということですね。」

　（メモのチェックをしながら）

　　　　　　↓

（5）お礼を述べる

　「本日は、お忙しいところありがとうございました。」

　　　　　　↓

（6）電話を切る

　（静かにゆっくり受話器を置く）

　（先方が先に切ってから受話器を置く）

　

《以上は、『「学び方」を身につける総合学習『とびら』の学習活動』（岐阜市立陽南中学校著、明治図書刊）を参照した》