ITサービスマネージャ | |
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| 受験資格 | なし |
| 試験日 | １０月第３日曜日 |
| 受験料 | 5,100円 |
| 試験地 | 全国主要都市 |
| 試験内容 |
午前は能力が期待する技術水準に達しているかの知識を、午後は技能を問う問題が出題される。 【午前】 四肢択一の多肢選択式（５０分、３０問） 四肢択一の多肢唐沢式（４０分、２５問） ＜コンビュータシステム＞ コンピコータ構成要素、システム構成要素 ＜技術要素＞ データベース、ネットワーク、セキュリティ ＜プロジェクトマネジメント＞ ＜サービスマネジメント＞ サービスマネジメント、システム監査 ＜企業と法務＞ 法務 【午後】 記述式（９０分、４問中２問解答） 論述式（１２０分、３間中１問解答） ＜サービスサポートおよびサービスデリバリに関すること＞ 定常的なシステム運用管理にかかわるサービスデスク、インシデント管理、問題管理etc ＜システムの運用管理に関すること＞ ライブラリ管理、運行管理etc ＜ITサービスの継続的改善とITサービスマネジメントの報告に関すること＞ ITサービスマネジメント導入計画の立案etc ＜情報セキュリティの運用・管理に関すること＞ 情報セキュリティポリシ、リスク評価、アクセス管理、物理的セキュリティetc ＜カスタマサービスに関すること＞ ソフトウェアの基礎テクノロジetc |
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＜問合せ先＞ 独立行政法人 情報処理推進機構 情報処理技術者試練センター TEL：03(5978)7600 URL：http://www.jitec.ipa.go.jp/ | |