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期間・数量限定
目次
はじめに
当店の紹介
主な処置と基本料金
営業日・営業時間
お問い合わせ
店舗情報
おすすめ
プライバシーポリシー
免責事項
はじめに
完全予約制
のため、ご来店前にお電話またはメールで
ご予約
ください。(
詳しくはこちら
)
電話受付は、系列店の
貸農園のナカイ
事務所へ繋がります。
電話受付には
パソコン修理
である旨と
お名前
と
お電話番号
のみお伝えください。(
詳しくはこちら
)
店頭への
お持込み
のみ対応しております。
出張作業や郵送には対応しておりません。
郵送された場合のトラブルには一切の責任を負いません。
郵送された機器の返却には応じません。
お話させていただく
窓口
は、ご来店いただいた
お一人様
に限らせていただきます。
弊店の判断で止むを得ず窓口以外の方とお話させていただく場合は、窓口の方と
完全に情報共有
されているものとします。
情報共有が
不十分
であると
弊店が判断
した場合は、発生した全ての問題に対して
一切の責任を負いません
。
ご来店の際は
マスクをご着用
ください。
現金(日本円)
でのお支払いのみ対応しております。
クレジットカードやキャッシュレス・電子決済、各種ギフト券などでのお支払いには対応しておりません。
弊店の判断で
対応をお断り
する事があります。
機器が酷く汚損している場合。
ライセンス違反
やその他の
犯罪
に加担する可能性があると
弊店が判断
した場合。
高額な部品を使用しているなど、リスクが高いと
弊店が判断
した場合。
こちらのお話を冷静に聞いていただけないなど、意思の疎通が困難だと
弊店が判断
した場合。
Apple製品
の対応は
終了
しました。再開の予定はございません。
当店の紹介
京都府 宇治市 槙島町、京都文教大学の近くにある、パソコンをはじめとする
サポート
店です。
パソコンなどに関する技術的な作業は
技術者1名
で対応している個人事業です。
動かなくなったパソコンの
修理
だけでなく
様々な困りごと
にも対応いたします。(
詳しくはこちら
)
パソコンの
構成や形状を問わず
対応しております。
対応可能なパソコンの例
メーカー製品、パーツショップ製のBTOパソコン、メーカー不明のパソコン、自作パソコン
ご自分または他店でカスタマイズ(部品の交換など)されたパソコン
中古ショップやオークション、フリマサイトなどで購入されたパソコン
デスクトップ・ノート型(ラップトップ)・ディスプレイ一体型などの各種形状のパソコン
対応不可能なパソコンの例
Apple製品
ラックマウント型のサーバー機
余分な経費を削減し、低料金の維持に努めております。
維持費のかかる独自ドメインの取得どはせず、インターネットプロバイダ付属のホームページサービスやフリーメールを使用しています。
Webサイトは、制作会社などに依頼せず簡素な手作りで済ませています。
名刺などは作成しておりません。
弊店からのご連絡は、通話料が安くなる050通話アプリを使用しています。
交換部品の在庫は持たず、適宜発注いたします。
型遅れの在庫品を、販売当時の金額で販売するようなことはありません。
主な処置と基本料金
診断・調査 【基本料金:3,000円~】
障害の原因の切り分けのため、まずはじめに
必ず
診断を行います。
部品を追加・交換する際にも、初期不良がないか確認のため
必ず
診断を行います。
搭載されているメモリの容量やディスクの個数、搭載されているデバイスの種類や個数、追加・交換する部品の個数などによって
追加料金
が発生します。
診断のみでは
原因が判明しない
場合は、
原因の切り分け
をしつつ
詳細な調査
を進めます。
途中で作業を中止される場合でも、既に実施した作業の費用はかかります。
ウィルスや悪意のあるソフトウェアの除去 【基本料金:3,000円~】
除去対象の例
パソコンに侵入して増殖する、ウィルス
使用者の意図しない不正な動作をする、悪意を持って作成されたソフトウェア
悪意はないが、結果的にパソコンを不安定にする事の多い特定のソフトウェア
悪意はないが、パソコンの処理能力を占有して動作を遅くする事の多いソフトウェア
既に使用されておらず、リソース(ディスクやメモリ)だけを消費する不要なソフトウェア
除去対象の個数などによって
追加料金
が発生します。
作業中に
追加の除去対象
を発見した場合は、
追加料金
が発生します。
作業中に
別の問題
(パソコンの不具合や障害など)を発見した場合は、対処に
別途ご依頼
が必要です。
途中で作業を中止される場合でも、既に実施した作業の費用はかかります。
OSのインストール 【基本料金:4,000円~】
OSのインストールと、OSに機能として組み込まれた正規のアップデートの実施、メーカーサイトから取得できるデバイスドライバソフトウェアのインストールまで行います。
以下
の様なOSのインストール以外の作業は
含みません
ので、別途ご依頼ください。
Microsoft Officeをはじめとするプリインストールソフトウェアの再インストール
以前使用されていたソフトウェアの再インストール
プリンタをはじめとする周辺機器の接続や設定
WiFiの設定
メールソフトの設定
パソコンの仕様とOS(種類・バージョン)の組み合わせによっては、パソコンに搭載された
全てのデバイスを認識・使用できない
場合があります。
インストールできなかった場合でも、既に実施した作業の費用はかかります。
ソフトウェアのインストール 【基本料金:1,000円~】
正しくライセンスされたソフトウェアをご用意いただくか、弊店で購入してインストールします。
ソフトウェアの選定や購入費用は、別途計上いたします。
データベースなどの
外部システム
を必要とするソフトウェアをインストールする場合は、内容によって大幅に費用が変わりますので、
事前にご相談
ください。
『Microsoft Office』をインストールする場合は、初回インストール時に使用・紐付けした『マイクロソフトアカウント』と『パスワード』が必要になります。
紛失・失念されている場合は、再インストールが行えません。
パソコンやOS(種類・バージョン)の仕様とソフトウェアの組み合わせによっては、インストールできない場合があります。
インストールできなかった場合でも、既に実施した作業の費用はかかります。
ハードウェアの増設・交換 【基本料金:1,000円~】
ハードウェアをご用意いただくか、弊店で適切な物を選定・発注して増設・交換いたします。
ハードウェアの選定や購入費用は、別途計上いたします。
ご用意いただいたハードウェアがパソコンに適合しなかった場合でも、既に実施した作業の費用はかかります。
データの復元・救出 【基本料金:3,000円~】
復元・救出元の
ストレージ
に
物理的な障害
がある場合は、データを
復元・救出できない
事があります。
ハードディスク
SSD(ソリッド・ステート・ドライブ)
USBメモリ
SDカード
データの復元・救出ができなかった場合でも、既に実施した作業の費用はかかります。
困りごと相談など 【基本料金+30分以内の対応料金:3,000円~】
店頭・リモート・(長時間の)電話・(ご依頼のための要件確認を越えて、下記内容の相談にまで及ぶ)メール、での対応を含みます。
メニューにない、パソコンや周辺機器に関する様々な
困りごと
に柔軟に対応します。
購入当初よりパソコンが遅くなった気がするので、一度見て欲しい。
新しいパソコンを買ったので、
使えるように
して欲しい。
- 初期設定をして欲しい。
- 古いパソコンからデータを移したい。
- 古いパソコンで使っていたものと同じソフトウェアをインストールしたい。
用途に応じた
パソコンを買いたいが、どんなパソコンを買えば良いか教えて欲しい。
- インターネットの閲覧・メールの送受信・ワード/エクセルなどを使いたい。
- ○○というゲームが快適に動作する。
- ○○というソフトウェアを3画面で使用できる。
基本料金として2,000円、30分間あたりの作業料に1,000円かかります。
例:30分までの作業は3,000円、1時間までは4,000円、1時間30分までは5,000円かかります。
作業時間は
弊店が計測
した時間とします。
迅速な対応を心掛けておりますが、万が一対応が遅れた場合でも
時間通りの費用
が掛かりますので、予めご了承ください。
作業時間の延長に対して逐次の確認は
行いません
ので、予めご了承下さい。
問題が解決できない場合でも、既に実施した作業の費用はかかります。
* 上記は、基本的な項目の基本料金のみ記載しています。
- それぞれの処置に対する基本料金や対応の範囲は、予告なく変更する場合があります。
- パソコンの構成や破損・障害の状況、ハードウェア・ソフトウェアの仕様などにより追加料金が発生する場合があります。
- 薄型・小型のノートパソコンなど分解の難易度が困難なものは、追加料金が発生する場合があります。
- 高額な追加料金が発生する場合は、作業実施前に相談・確認します。
営業日・営業時間
営業日 …… 月曜日~金曜日
定休日 …… 土曜日、日曜日、祝日
電話での受付 …… 9:00~16:00
受付後のご連絡 …… 12:00以降(
詳しくはこちら
)
店頭での対応
…… 13:00~17:00
ご相談・機器のお預かり・機器のご返却、などの店頭対応
メールでの受付(確認および返信)は、定休日や営業時間外でも随時行っております。
* 上記は、基本的な営業方針を記載しています。
- 営業日・営業時間内の対応が困難な場合のみ、調整可能な範囲で
定休日や営業時間外も含めて
対応いたします。
必ずしも、定休日や営業時間外の対応をお約束するものではありません。
状況によっては、ご依頼をお断りする場合もあります。
- 定休日以外でも、予告なくお休みをいただく場合があります。
お問い合わせ
お電話によるお問合せ
までお電話ください。
電話受付は、系列店の
貸農園のナカイ
事務所へ繋がります。
受付には
パソコン修理
である旨と
お名前
と
お電話番号
のみお伝えください。
症状などの
詳細
は、
技術担当者
がお伺いします。
受付に症状などの詳細をお伝えするのは
お控え
ください。
受付に症状などをお伝えいただいても、技術担当者への申し伝えは
行いません
。
お電話での受付の後、基本的に
12:00以降
に技術担当者からご連絡を差し上げます。
弊店からのご連絡は、下四桁が
9907
の050通話アプリから発信します。
ご連絡までに時間を要する場合は、受付時にお知らせいたします。
- 技術担当者が不在の場合は、翌日や翌週月曜日の12:00以降、など。
- 技術担当者が店頭対応中などの場合は、店頭対応が終わり次第、など。
弊店からのご連絡時に、お客様がご不在の場合は、
留守番電話
にはメッセージを
残しません
。
『特定の番号以外は着信拒否』などに設定されているお客様は、予め解除しておいてください。
メールによるお問合せ
まで、
お名前
と
ご用件
を送信ください。
お名前は『山田』や『ヤマダ』など姓や読み仮名、『yamachan』などのニックネームでも結構です。
Microsoftのフリーメールを使用しているため、返信が
迷惑メール
に分類される場合があります。お手数をお掛けしますが、ご注意ください。
キャリアメール(docomoやauなど)を使用されている場合は、意図せず「パソコンからのメールを拒否する」設定になっている場合があります。ご注意ください。
以下には対応
しておりません
。
FAX
でのご予約・お問合せ。
直接ご来店
いただいてのご予約・お問い合わせ。
店舗情報
店名
PC Dr. ナカイ(ピーシードクター ナカイ)
責任者・技術担当者
ナカイ
中井 隆司(ナカイ タカシ)
所在地
受付 …… 京都府 宇治市 槙島町 三十五 41番地の10
作業場 …… 京都府 宇治市 槙島町 三十五 41番地の11
地図はこちら
電話番号
受付 ……
技術担当者からの連絡 …… 下四桁が
の050通話アプリ番号
メールアドレス
系列店
貸農園のナカイ
『種智院大学』、『京都府立京都すばる高校』の近くにあるレジャー貸農園です。
ホームページは
こちら
(別のタブまたはウィンドウで開きます)
サイクルショップ ナカイ 向島店
京都市 伏見区 向島 にある自転車店です。
ホームページは
こちら
(別のタブまたはウィンドウで開きます)
おすすめ
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期間・数量限定などのセールを除く通常価格で、最近での、最も安かった価格を記載しています。
ノートパソコンは価格の変動や、一時的な品切れが頻繁にありますので、可能であれば価格が下がっている時やセール時に購入すると良いでしょう。
ラインナップにカラーバリエーションがある場合は、異なるカラーの方が安価な事がありますので、切り替えてご確認ください。
Amazon以外が販売・配送している製品はサポート内容などに違いがあるため、避けた方が無難です。どうしても安価に購入されたい場合のみ選択されると良いでしょう。
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