当薬局では、薬に関連した良質かつ適切なサービスを提供するために、 各種法令に基づいた当薬局の個人情報保護に関する基本方針を定め、 患者様の貴重な個人情報を含む記録を適切に取り扱っています。

患者様の個人情報の利用目的

【当薬局における利用】

• 当薬局における調剤サービスの提供
• 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など）
• 調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
• 当薬局内で行う症例研究
• 当薬局内で行う薬学生の薬局実務実習

【他の事業者等への情報提供】

• ご家族等への薬に関する説明
• 病院、診療所、他の薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との医療サービス等に関しての必要な連携
• 病院、診療所等の医療機関からの調剤サービスに関する照会への回答
• 医療保険事務（審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など）
• 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出など
• 外部監査機関への情報提供

個人情報保護に関する基本方針と具体的な取り組み

当薬局では、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」という。） および厚生労働省策定の「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」 （以下「ガイドライン」という。）を遵守し、患者様の個人情報を適切かつ万全の体制で取り扱うための具体的な取り組みとして、 次の事項を実施しています。

• 個人情報保護法およびガイドラインをはじめ、関連する法令を遵守すること。
• 個人情報の取り扱いに関するルール（運用管理規定）を策定し、個人情報取扱責任者を定めるとともに、従業者全員で遵守すること。
• 個人情報の適切な保管のために安全管理措置を講じ、漏洩・滅失・棄損の防止に努めること。
• 個人情報の取り扱いが適切であることを定期的に確認し、問題が認められた場合には、これを改善すること。
• 個人情報の取得にあたっては、あらかじめ利用目的を明示し、その目的以外には使用しないこと。 ただし、本人の了解を得ている場合、法令に基づく場合、個人を識別できないよう匿名化した場合などは除きます。
• 業務を委託する場合は、委託先に対し、当薬局の基本方針を十分理解した上での取り扱いを求めるとともに、 必要な監督及び改善措置に努めます。
• 個人情報の取り扱いに関する相談体制を整備し、適切かつ迅速に対応します。

個人情報保護に関する相談体制

当薬局では、ご本人様から次の事項に該当する申し出があった場合には、その内容について直ちにご相談させていただき、 適切かつ迅速な対応を行います。

• 個人情報の利用目的に同意できない場合
• 個人情報の開示、訂正、利用停止など（法令により応じられない場合は除きます）
• 個人情報が漏洩・滅失・棄損した場合、または、その可能性が疑われる場合
• その他、個人情報の取り扱いについてご質問やご不明な点がある場合