●会社概要 ご来店誠にありがとうございます。　 　当店は仕事として、また趣味として手織りや手編みに携わっておられる方々にシルク・ウール・綿・麻をはじめとした様々な種類の糸を生成りはもちろん、いろいろな色に染めた色糸も数多く取り揃えて、各種各色の手織用・手編用の糸を古都・京都にて販売させて頂いています。 　私どもがご提供する糸にドキドキ、ワクワクして頂けるように、お届けした糸に触れて頂いている時間がお客様にとってとても楽しい時間であるように、そして時間をかけて出来上がった作品に心からご満足頂けるように。 　同じ品質であれば他店よりもお安く、同じ価格であれば他店よりも品質の良いものを、いつも、いつでもお客様にお届けできるように、そしていつまでもそのご期待に添える会社であり続けるように。 　そんなことを考えながら日々業務に取り組んでおります。 　「こんな糸を扱ってほしい」「こんな色を入れてほしい」といったご意見・ご要望も是非お寄せください。全力で対応させて頂きます。 　今後とも「糸のきんしょう」をどうぞよろしくお願い致します。 正式会社名 有限会社きんしょう 所在地 〒６１６−８１３１　京都市右京区太秦藤ヶ森町２３　　　ＭＡＰ 電話番号 ０７５−８７２−６７３０ ＦＡＸ番号 ０７５−８７２−６１７９ ｅ−ｍａｉｌ ｋｉｎｓｈｏｕ＠ｇａｉａ．ｅｏｎｅｔ．ｎｅ．ｊｐ 当店宛にメールを送信頂いたにもかかわらず当店からの返事がない場合、他の迷惑メール等と一緒にシステムにて自動削除されたり、件名等から迷惑メールと混同してしまい開封せず破棄してしまっている可能性があります。お返事がない場合はお手数をお掛け致しますが件名を「質問」「問い合わせ」「注文」など判断しやすい件名にして再度ご送信下さいます様お願い致します。 休業日 日曜日及び祝日 （土曜日は基本的に実店舗は営業しておりますが、担当者不在となるためインターネット、Eメールのご対応ができません） 営業予定日 （赤マスの日が休業日、ピンクマスの日がＷＥＢ休業日です） ＷＥＢ休業日につきましては、実店舗は営業しておりますのでお電話、ＦＡＸでのご注文、お問い合わせにはご対応可能ですが、担当者不在となるためインターネットやEメールでのご注文、お問い合わせへのご対応やお返事は翌営業日にご対応させて頂くこととなりますので予めご了承下さいませ。 4月の営業予定 5月の営業予定 日 月 火 水 木 金 土 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 7 8 9 10 11 12 13 5 6 7 8 9 10 11 14 15 16 17 18 19 20 12 13 14 15 16 17 18 21 22 23 24 25 26 27 19 20 21 22 23 24 25 28 29 30 26 27 28 29 30 31 営業時間 ＡＭ９：００〜ＰＭ６：００ 業務責任者 今川智雄 ●ご注文について インターネット、Ｅメール及びＦＡＸでのご注文は年中無休２４時間受け付けております（サイトメンテナンス時間を除く）。 お電話でのご注文は上記営業時間中受け付けております。 休業日ならびに営業時間外に頂きましたご注文は翌営業日にご対応させて頂きます。 下記をご確認の上、お買い物をお楽しみ下さい。 ご注文単位について ご注文は１巻（１カセ）単位でご注文頂けます。 想定される作品の必要数量を十分満たす量をご注文お願い致します。 途中で足りなくなった場合など時期をずらしてのご注文は紡績ロット違いや染色ロット違いとなったり、売り切れとなり商品をご用意できない場合があります。 またＷＥＢ上で表示されるロット番号は商品登録時に自動的に付される商品番号であり、同一ロットを保証しているものではありませんのでご注意下さい。 商品代金について 各商品の代金は１巻（１カセ）あたりのｇ数及び金額を表示しております。 インターネットからご注文頂いた場合は登録のｇ数、金額に合わせてお届けさせて頂きます。 （登録ｇ数に合わせて巻き直す必要がある場合は発送が翌営業日になることもあります） その他の方法（お電話、ＦＡＸ、Ｅメール等）でご注文頂いた場合は登録ｇ数に合わせての巻き直しをせず、ご注文商品そのままの状態で計量の上、その重量×単価にて計算した金額にてお届けさせて頂きますので、インターネット上で登録しているｇ数や金額とは多少の変動が生じる場合があります。 スーパー等でお買い物をされた時に１００ｇ１００円と表示されたお肉を購入される際、手に取られたパックの内容量が１１０ｇであれば１１０円、９０ｇであれば９０円になるのと同じ考え方です。 これは１巻（１カセ）あたりの重量を決めた上で紡績、撚糸、染色等の加工工程を経て各商品が出来上がりますが、その工程上１巻あたりの重量が当初の想定重量より１０〜２０ｇ程度変動する場合があり、自然の素材を取り扱っている以上この変動は避けて通ることができません。 手芸屋さん等で取り扱っておられる玉巻状の糸は当店で販売している１巻（１カセ）を２５ｇや４０ｇ、５０ｇなどに小分けして販売されておられるものですので、当店では多少の重量の変動があるものの小分けする手間や糸の品質にはなんら関係のない包装費、それらにかかわる人件費等の経費を徹底的に省くことで市場価格よりも格段にお安く販売させて頂いております。 以上のような理由からインターネットでご注文頂いた際は金額の変更ができないため登録金額優先で商品をご用意致しますが、その他の方法でご注文頂いた場合は、お届けする糸をご用意し実際の重量を計量し、金額を算出した上でお客様の元へ発送させて頂いております。 また商品発送前に最終金額をお知りになりたい方はご注文の際に「金額確認後発送」の旨ご指示頂けましたら商品が揃った段階で先に最終金額をご連絡させて頂き、お届け内容・金額のご了解を頂いた上で発送させて頂きます。 注文確認メールについて（ＷＥＢ） ご注文を頂いた際、ご注文頂いた内容等を記載した注文確認メールをお客様のご指定頂きましたメールアドレス宛にシステムから自動的に送信致します。 ご注文内容等に間違いがないか今一度ご確認頂けます様お願い致します。 商品発送（受注確認メール）について ご注文を頂いてから早急に発送準備に取り掛かります。 特段のご指定がない限り、すべてのご注文商品が揃い、発送の準備が整った段階で商品代金・送料他手数料・消費税を含めた最終金額を記載した受注確認メールを送信（ＷＥＢのみ）ならびに納品書等を同封の上、ご指定のご住所宛に発送致します。 通常２営業日以内にご注文商品をご用意の上、発送の手配を致しますが、在庫不足等により発送が遅れる等の場合は予定発送日と共にその旨をご連絡致します。 受注確認メールについて 受注確認メールは当店からの直接送信ではなく、楽天市場等のサーバーを経由して送信しておりますので、ご契約のプロバイダや導入されているウィルス対策ソフト等によっては迷惑メールと混同され、自動削除されるケースが報告されています。 インターネット経由でご注文頂いた場合、翌営業日までには必ず何らかのメールを送信させて頂きますので、上記営業予定カレンダーをご確認頂き、ご注文頂いた日の翌々営業日になってもメールが届かない場合はお手数ですがご連絡頂けましたら改めて当店より直接送信させて頂きます。 またこの場合、金額確認後発送のご指示がなく、ご注文商品の在庫があればお荷物はすでに発送済となっているため、送信メールよりもお荷物が先にお手元に届くことも十分ありえますので、予めご了承下さいます様お願い致します。 お届けの形状について 色糸は商品説明欄等に特段の記載がない限り、木管（ちくわのような形の芯棒）に巻き取った状態でお届け致します。 生成糸及び白糸はご自分で染められる方のためにカセの状態でご用意しております。 そのまま生成や白糸としてお使いになる場合は木管に巻き取った上でお届け致しますので、ご注文の際にお届けの形状のご希望をお申し付け下さい（巻き代はもちろん無料にて承ります）。 在庫について 在庫状況につきましては細心の注意をもって管理しておりますが、各商品は実店舗等でも並行して販売しておりますので、在庫状況の更新が間に合わず品切れによりご注文商品がご用意できない場合があります。何卒ご了承下さいませ。 またご注文頂いた際に在庫切れとなることがないよう、在庫が少なくなってきた商品につきましては完全に売り切れる前に出品を取り下げる場合があります。 このような場合は店頭には在庫がありますので、ネット上にご希望の商品が見当たらない時はお電話やメール等にてお問い合わせ頂けましたらご用意できるケースがあります。 ●お支払い金額 お支払い金額につきましては以下の通りとなります。 お支払い金額 商品代金合計（税込）＋送料（税込） ※商品代引の際は、代引手数料（税込）が別途必要となります。 消費税について ページ内の金額は全て税込の表記になっております。 ●お支払い方法 当店では商品ご購入時のクレジット決済、商品受取の際の代金引換、商品到着後の後払いの決済方法をご用意させて頂いております。 商品到着後の後払いをご選択の場合は商品到着後１週間以内をメドにお客様のご都合の良い時にお支払い下さいませ。 郵便振替及び銀行振込の際はお振込控、代金引換の場合は配達ドライバーが発行する領収証をもって領収の印とさせて頂きます。 当店発行の領収証をご入用の場合はそれら控との引き換えとなりますので、お手元の控を当店宛ご送付頂けましたら折り返し当店発行の領収証をお届け致します。 またお支払い頂きました控は６ヶ月程度の期間大切に保管下さいます様お願い致します。 クレジット決済 （インターネットのみ対応可） ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、Ｍａｓｔｅｒ、Ｄｉｎｅｒｓ、ＡＭＥＲＩＣＡＮ　ＥＸＰＲＥＳＳに対応しております。 ご注文の際、クレジット決済をご選択頂きましたらクレジット情報入力画面に移行しますので、お客様のクレジット情報のご入力をお願い致します。決済手数料は当店負担です。 商品代引 取扱業者：ヤマト運輸 お荷物と引き換えに商品代金をお支払い下さい。配達ドライバーが領収証を発行致します。 代引手数料はお買い上げ金額に関わらず一律３００円（税別）をご負担お願い致します 郵便振替（後払い） （インターネット以外対応可） ０１０３０−８−３６８２０　きんしょう 商品と共に郵便局の振替用紙を同封致します。振替手数料は当店負担です。 商品到着後１週間以内のお振替をお願い致します 銀行振込（後払い） （インターネット以外対応可） 京都中央信用金庫（キョウトチュウオウシンヨウキンコ） 太秦支店（ウズマサシテン）　　普通　0908972　 有限会社きんしょう代表取締役今川智雄 　　　　　（ユウゲンガイシャキンショウ　ダイヒョウトリシマリヤクイマガワトモオ） 商品到着後１週間以内のお振込をお願い致します 振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します ●送料について 送料はお荷物の大きさ、重量に関わらず下記の通りです。 お買い上げ金額が１５,０００円（税別）以上の場合、送料無料です。 配送業者 ヤマト運輸、佐川急便 送料（北海道及び沖縄県） お買上げ金額１５,０００円（税別）未満の場合　　１,２００円（税別） お買上げ金額１５,０００円（税別）以上の場合　　送料無料 送料（東北６県） お買上げ金額１５,０００円（税別）未満の場合　　８００円（税別） お買上げ金額１５,０００円（税別）以上の場合　　送料無料 送料（その他の都府県） お買上げ金額１５,０００円（税別）未満の場合　　７００円（税別） お買上げ金額１５,０００円（税別）以上の場合　　送料無料 お届け所要日数 到着日ご指定のない場合は商品のご用意ができ次第、最短の日数でお届け致します（地域により発送後１〜３日程度（離島は除く） 配達指定日をご指定頂く場合は余裕をもってご指定下さいます様お願い致します。当店の在庫状況や運送状況、天候等によりご希望に添えない場合があります。予めご了承下さいませ。 配達時間のご指定 下記時間帯をご指定頂けますので、ご希望の際はお申し付け下さいませ。 午前中、１４〜１６時、１６〜１８時、１８〜２０時、１９〜２１時 送付方法のご指定 お客様から特段のご指定がない限り、上記宅配便（ヤマト運輸、佐川急便）にて発送致します。 郵便事故や到着遅延等の危険性、配送管理ができない等の点からご注文頂いた内容に応じて当店の判断にて宅配便以外の配送方法（定形外郵便等）を選択することはありません。 定形外郵便やレターパック等ご希望の送付方法がございましたら可能な限り対応致しますので、ご注文の際にお申し付け下さい。 ただし、定形外郵便等の配達状況の追跡ができない配送方法をご希望された場合、当店の責任範囲は郵便局に持ち込むまでとさせて頂きます。 郵便局に持ち込んだ後に配送遅延や紛失、破損等が発生した場合、状況調査等のお手伝いはさせて頂きますが、代替品の送付等お客様に発生した損失を補填する対応は一切致しかねますので、定形外郵便での発送をご希望の場合はその点をあらかじめご了承頂いた上でご指示お願い致します。 海外へのお届け 誠に申し訳ありませんが日本国内のみの発送とさせて頂いております ●返品・交換について ご使用後の商品及びお客様のご注文によりご手配した特注品（注）につきましてはご返品・交換ならびにご注文商品手配開始後のキャンセルはお受けすることができません。 　　（注：特注品の例）お客様のご注文に基づき糸の入荷手配・染色・撚糸・形状の変更（小さく分割する等）等をしたもの お客様のご都合による返品、交換ならびに商品の不良による返品、交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後７日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後８日以降の返品、交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。 商品の破損・汚損による交換、返品 お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくはお電話にて弊社までご連絡をお願い致します。正常品を早急にお届け致します。万一交換商品が売り切れの場合、お客様の同意を頂いた上での代替商品のお届けもしくはご返金での対応となりますのでご了承ください。   ※送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送下さい。 お客様のご都合による交換、返品 お客様のご都合による返品・交換の場合、往復の送料はお客様のご負担にてお願い致します。 ご注文の際に発生した代引手数料（代金引換便の場合）や決済手数料（クレジット決済の場合）のご負担をお願い致します。 商品到着後7日以内にご返送ください。 返品の場合の代金返却について すでにご入金を頂いている場合や決済が完了している場合などご返金が生じる場合はその進行状況に応じ、決済取消やご指定の銀行口座に商品代金をご返金する等その時点での最適と思われる方法にてご対応致します。交換の場合に差額が生じた場合はお電話もしくはメール、納品伝票等にてご連絡させて頂きます。お客様のご都合によるご返品の場合、下記費用に関しましてはお客様負担となり、下記費用を差し引いた上でのご返金となりますので予めご了承下さい。 　　※　返品、交換にかかる往復の送料 　　※　代金引換便の場合は代引手数料 　　※　クレジット決済の場合は決済手数料 　　※　銀行等へのお振込み手数料、送金手数料 ご返品の際の計算 １．ご注文商品の一部をご返品の場合はご返品分の代金を差し引いた金額をご請求致します。 　　　　（例）商品Ａ（１，１００円） 　　　　　　　商品Ｂ（１，３２０円） 　　　　　　　送料　（　 ７７０円） 　　　　　　　合計　（３，１９０円） 　　　　のご注文で商品Ａをご返品の場合３，１９０円−１，１００円＝２，０９０円をご請求致します。 　　　　　　　（商品Ａの返送料はお客様にてご負担下さい） 　 　２．ご注文商品のすべてをご返品の場合は当店より発送した送料をご請求致します。 　　　　（例）商品Ａ（１，１００円） 　　　　　　　商品Ｂ（１，３２０円） 　　　　　　　送料　（　 ７７０円） 　　　　　　　合計　（３，１９０円） 　　　　のご注文で商品Ａ・Ｂ共ご返品の場合３，１９０円−１，１００円−１，３２０円＝７７０円をご請求致します。 　　　　　　　（商品Ａ・Ｂの返送料はお客様にてご負担下さい） 　　※　ご選択頂いた決済方法により上記手数料が加算される場合があります。 返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先　TEL：075-872-6730 　　　　　　mail：kinshou@gaia.eonet.ne.jp 送付先　〒616-8131　京都市右京区太秦藤ヶ森町２３　 　　　　　　きんしょう ※　返送の際の配送業者は特に指定はございません。 ●個人情報のお取扱について 当社は個人情報の重要性を認識し、その取扱に対し細心の注意を払います。 お客様の許可を得ることなくお客様からお預かりした個人情報を第三者に開示・漏洩することはありません。 （ただし管轄官公庁の要求または法令に基づき開示される場合を除きます）