【訪問販売の断りかた】 「できばえを左右する工程」へ 「契約書がないなんて」へ リフォーム(…というより、建築用品・機器の押し売り)の訪問販売は、 実に、あの手この手でやってくるようです。 私たちがリフォーム工事を完了したある家で、 こんなことがありました。 お客様から電話があり、 「近くの工事に来たら、おたくの排水が側溝にながれるところが 割れていたので、知らせに来た」と言われたというのです。 初めは、「私たちの工事でなにか影響が?」と驚いたのですが、 場所を見ていないものの、電話でよくよく聞いた内容から、 「別にそこが割れていてもなにも支障がないのに」 という場所でした。 気になさるなら見に伺おうと思ったところ、 「実はもう頼んでしまった。材料を取りに帰ってて今から来る」とおっしゃるのです。 きっと今にも何かが起こりそうなことを言われたのでしょうか。 とにかく、「不意の訪問」でリフォームや建築部品、設備を 勧められても、一切相手にしないことです。 その日中に問題が起こるわけでも、 その場で決定しなくてはいけないわけも まったくないのですから。 なにか言われたことで不安が残るなら、 別の業者を探して、調べてもらうとよいと思います。 構造的なことなら、設計事務所の建築士さんに頼んでみるのも 安心です。(調査費用は必要でしょうが) もう一件、例をあげさせていただきたいのですが、 給水管に直接取り付けるタイプの「磁石式?浄水装置」。 アイデア商品のコーナーで売っていたり、 新聞に広告が出ていたり、人気が高いようですが、 知人が新築マンションに移った直後、 ある業者が訪問販売にきたそうです。 「これを使うと、水がきれいになって給湯器も長持ちする。」 「普通は○年くらいで取り替えるところが、○年は持つ」 などと、少々魅力的(笑)なことをすすめられたそうです。 しかし、「検討するからパンフレットをくれ」と言うと、 「持っていない」との返事だとかで、私たちに 「効果がある商品か」と聞いてこられたのでした。 自分たちでは試したことはないのでなんとも言えず、 とにかく一般に目にするより、極端に高い値段だったので、 「少なくても値段がそんなにしない商品なので、 広告に載っている会社に資料請求してみたら」と アドバイスしました。 わたしたちも、小さいながら「リフォーム」の表札をつけているのに、 リフォームのチラシはポストに投函されているわ、 「床下の換気口に網をつけませんか」などとセールスに来るわで、 びっくりしてしまいます。 簡単に断るには、「うちは賃貸です」とか、 「親戚が建築業をしているので、聞いてみます」 などと、言ってみるのはいかがでしょう。 「主人に聞きます」とか「予算がないから」などという 言い訳をしてみても、きっと通用しないでしょうから。 とにかく、どんなに人柄がよさそうでも、 気を許さずに、「絶対にいらない」という姿勢を 貫くことです。 ちなみに、私の家には、宗教関係の方もときどき勧誘に来られるのですが、 きっぱりとお断りしているつもりでも、 「ではパンフレットだけポストに入れておきます」(なぜ?) などと言われるのですよね。 そんなときは「うちでは興味ないので、他の方へ回してあげてください」と パンフレットも一切お断りしています。 …それでも、なぜか、定期的に来られるんですが(笑)… 「できばえを左右する工程2」へ HOMEへ 「契約書がないなんて」へ |