サポート方法・サポート期間

■　サポート方法
◇ Eメール　24時間受付
◇ お電話
平日10：00～18：30　
平日18:30～23:00　休日・祝日14:00～23:00 緊急連絡TEL業務有り
◇ FAX　 24時間受付

*注意事項*
◇ メールチェックは最低1日に1回以上行います。
（平均レスポンス　約6時間　最大レスポンス　24時間以内）
◇ FAXは平日順次処理いたします。
◇ お急ぎのご注文やその他お取引の上で重要な事項（変更等）の場合はメールではすぐにお返事できない事がありますので必ずお電話にてご連絡ください。

■　永久サポート
商品到着後コンピュータ関連のあらゆるご質問に永久にお答えいたします。関係の無いことでも出来る限りの情報提供をさせていただきます。

*注意事項*
◇ インターネット接続関連はプロバイダー様に直接お問い合わせいただくことがあります。
◇ 各種アプリケーションに関しましては製造元に対応をお願いする場合がございます。

■　無料サービス　
●再セットアップ
◇ 万が一のＯＳトラブルの際、初心者の方でも安心してお買い求め頂く為に、購入後永久にシステム再インストール無料サービスさせていただきます。
◇ 送料のみのご負担で、初期出荷時の状態に復元されます。
◇ ただし必要なOSはお客様のほうでご用意いただく必要があります。
◇ 再セットアップすると、データはすべて消えますので、必要なデータは事前に保存していただく必要がございます。

■ 高額買取・下取り
◇ 買い換えの際など高額査定買取・下取りサービスいたします。不要なパソコンや周辺機器がございましたら、高額で査定・買取させていただきます。

■ インターネット設定　
◇万が一購入後にインターネットの接続が出来なかった場合、必要な機器を購入いただくか、一緒にお送りいただきましたらインターネット設定無料サービスさせていただきます。
◇ 往復の送料はご負担いただきます。
◇ 設定に必要な資料・情報は同梱いただきます