経験したPCトラブル

03.09サウンドが出ない。（CDorDVDの音が出ない）

CD-R/RWをUSB-2で追加して、音楽CDをコピーしようとしてしていてwin-MediaPlayer7.1でCDを鳴らしていた時何かの拍子で別のCDドライブソフトが立ち上がった。その時以来サウンドが鳴らない、win-MediaPlayer7.1で CDが鳴らない、DVDの画は出るが音がしない。但しMIDIは鳴る。
①まずマイコンピュータの右クリック、プロパティーからデバイスマネジャーを選択し、CD-ROMを展開しプロパティーで内容を確認するが、ここでは何も変更できない。そのままパフォーマンスを選択しファイルシステムをクリックし、CD-ROMタブを選択するもこれも正常であった。
②コントロールパネルからマルチメディアをダブルクリックしオーディオ、ビデオ、MIDI、CD-ROM、デバイスのそれぞれのタブを選択してそれぞれの詳細プロパティーを確認したが問題がありそうなところはハッキリしない。
③win-MediaPlayer7.1が元々のDVD-ROMのソフトと競合しているのかも?と思いSetupファイルがwin-update-file に有るのを確認してwin-MediaPlayer7.1を削除したが何も変わらずで、すぐにMediaPlayer7.1を復元した。
④DirectXにサウンドとかのテストがあったと思い出し、エクスプローラーからProgramFileのDirectXのSetup を開いてDXDiagをクリックするとDirectX診断ツールが開くので、各ページのテストを行う。やはりDirectSound のテストで問題ありと出た。それでも問題が解決しない場合を選択してサウンド、トラブルシューティングをクリックしてもネットのヘルプが出るだけで、どうにもならない。何気なくネットワークを選択すると、 DirectPlay音声オプションの表示が出たのでクリックするとサウンドハードウェアテストウィザードが起動し指示に従っていくと音声の録音と再生のテストが出来るので、指示の通りにテストをしてみると、何と再生が0になっていた！そこでレベルを上げて終了し、DVDを掛けると、ちゃんと音がして問題は解決した。