【生体補償について】
生体の発送には万全を期しておりますが、到着日に万が一死着があった場合は、袋を開けずにすみやかにご連絡ください。
死着の確認ができる画像を送っていただくか、死着の詳細の確認が出来次第、送り直し又は返金などの対処をさせていただきます。
誠意をもって対処させていただきますが、開封後の返金や、配達指定日以外の死着連絡はお受けできませんので、到着日に必ずご連絡ください。

ご連絡はメールにてお願い致します。
ebibrand@zeus.eonet.ne.jp
※申し訳ありませんが、こちらの都合上返答は夜になる可能性がありますのでご了承下さい。

≪補償対象条件≫
●全匹死着の場合にのみ補償対象となります。
●翌日午前中着以外の地域の場合は補償対象外となります。
※お客様のご都合によりご指定の日時にお受け取りされなかった場合も対象外となります。

≪補償内容≫
返金、または相当個体の再発送となります。
尚、再発送時の死着や、状況により再発送しても死着の可能性が高いと当方が判断した場合、また、相当個体の在庫が切れている場合は、返金とさせて頂きますのでご了承ください。




【返品について】
不良品・商品間違いの場合のみ返品を承ります。
※送料は当方が負担します。
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

返品期限⇒商品到着より7日以内にご連絡ください。