介護サービス情報の提供及び個人情報の保護にして

平成１７年４月１日

平成１９年７月１日

 

＜介護サービス情報の提供＞

御自身が受けておられる介護サービスの内容や介護サービス計画について質問や不安がある場合は、遠慮無く直接担当者に質問し説明を受けて下さい。

 

＜介護サービス情報の開示＞

御自身の介護サービス記録の閲覧や複写を希望の場合は「個人情報相談窓口」に、お申しで下さい。

その際、複写に必要な実費を頂きますのでご了承下さい。

 

＜個人情報の内容訂正・利用訂正＞

個人情報とは、氏名、住所、電話番号などの特定の個人を固定できる情報をいいます。

当社が保有する個人情報（介護サービス記録など）が事実と異なるとお考えになる場合は、内容の訂正、利用停止を求めることが出来ます。当社担当者にお申しで下さい。

調査の上対応致します。

 

＜個人情報の利用目的＞

個人情報は以下の場合を除き、本来の利用の範囲を超えて利用致しません。

�@    ご利用者様が同意される場合

�A    法令の規定に基づいた場合

�B    府･市役所、警察署などの官公署からの要請を受けた場合

�C    人の生命・身体または、財産の保護の為に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。

 

＜個人情報の管理方法＞

個人情報は、適正な管理を行うと共に外部へ情報が流出しないように、管理担当者及び、管理責任者(シニアアドバイザー)を設け厳重に管理致します。

 

＜ご希望の変更と確認＞

�@    サービス提供、サービス利用予約など、予定の変更・保険証の確認など

その他、緊急性を認めた内容について利用者の皆様、ご本人やそのお宅などに連絡する場合があります。

�A個人情報の取扱いについて何らかのご希望があれば、遠慮無くお申しで下さい。

一度出されたご希望は何時でも変更することが可能です。お気軽にお申しで下さい。

 

＜相談窓口・管理責任者＞

ご質問やご相談は、当社管理者及び、シニアアドバイザーまでお寄せ下さい。